{"id":98174,"date":"2021-07-12T15:34:40","date_gmt":"2021-07-12T14:34:40","guid":{"rendered":"https:\/\/evc.extramilecommunications.dev\/millennials-and-generation-z-changing-the-face-of-retail\/"},"modified":"2024-07-02T15:08:30","modified_gmt":"2024-07-02T14:08:30","slug":"millennials-and-generation-z-changing-the-face-of-retail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.evcargo.com\/de\/millennials-and-generation-z-changing-the-face-of-retail\/","title":{"rendered":"Millennials und Generation Z: Das Gesicht des Einzelhandels ver\u00e4ndern"},"content":{"rendered":"

Von der Generation Z bis zu den Babyboomern gibt es eine F\u00fclle von Untersuchungen zum Einkaufsverhalten der verschiedenen Generationen und Unternehmen m\u00fcssen je nach Sweet-Spot-Kunden auf unterschiedliche Priorit\u00e4ten reagieren.<\/p>\n

Es ist erschreckend, sich vorzustellen, dass die letzte Generation, die \u201eGen Z\u201c, noch nie eine Welt ohne Internet gekannt hat. Diese digitale Generation spiegelt sich in ihren Einkaufspr\u00e4ferenzen wider, nutzt soziale Medien als Einkaufskanal, t\u00e4tigt den Gro\u00dfteil der Eink\u00e4ufe online und f\u00fchrt ernsthafte Recherchen durch, um Preise, Stile, Verf\u00fcgbarkeit usw. zu vergleichen, bevor der Kauf get\u00e4tigt wird.<\/p>\n

Wenn es um die \u00e4lteren Generationen wie Gen X und die Baby Boomer geht, sind sie resistenter gegen\u00fcber Marketinginitiativen und gro\u00dfen Aussagen und ziehen es vor, bei dem Sprichwort zu bleiben \u201eWenn etwas zu gut erscheint, um wahr zu sein, ist es das im Allgemeinen\u201c. Obwohl sie das Internet zur Recherche nutzen und zum Online-Shopping verleitet werden k\u00f6nnen, kaufen sie in der Regel in station\u00e4ren Gesch\u00e4ften ein. Und sie haben hohe Erwartungen an den Kundenservice, die ihre Markentreue darauf gr\u00fcnden, wie sie sich behandelt f\u00fchlen.<\/p>\n

Das Gesicht des Einzelhandels ver\u00e4ndern<\/strong><\/p>\n

Forscher glauben, dass Millennials und Gen Z bis 2020 \u00fcber 60% der Einzelhandelsverbraucher ausmachen werden, sodass sich die Branche \u00e4ndern muss, um sich an ihre Kaufgewohnheiten anzupassen. Analysten gehen davon aus, dass sich der Einzelhandel weiterentwickeln wird\u00a0mehr in den n\u00e4chsten f\u00fcnf Jahren als in den letzten 50<\/a>, angetrieben durch das sich \u00e4ndernde Verbraucherprofil; Entwicklungen in diesem Tempo bergen Risiken f\u00fcr die Einzelh\u00e4ndler, wenn sie nicht bereit sind, bestehende Praktiken zu \u00e4ndern.<\/p>\n

Eine der wichtigsten Ver\u00e4nderungen, die die Millennials und die Verbraucher der Generation Z vorantreiben, besteht darin, die Priorit\u00e4t der gr\u00fcnen Referenzen eines Produkts (der allgegenw\u00e4rtige \u201egr\u00fcne Konsumismus\u201c) zu erh\u00f6hen. Diese beiden Generationen sind sich mehr als je zuvor der \u00f6kologischen und ethischen Probleme bewusst, die das globale Dorf befallen, und m\u00f6chten wissen, dass ihre H\u00e4ndler und Produkte gleicherma\u00dfen bewusst sind und reagieren, wo sie k\u00f6nnen. Erschwerend kommt hinzu, dass diese Altersgruppen die Welt auch als sehr zug\u00e4nglich empfinden, oft viel weiter gereist sind als fr\u00fchere Generationen und daher exotische Produkte zu Hause erleben m\u00f6chten. Mithilfe von Technologie gehen Einzelh\u00e4ndler und Markeninhaber dies an, indem sie mehr Produktdaten erfassen, detaillierte ethische Audits durchf\u00fchren, ihre gesamte Lieferkette bewerten, um Probleme zu identifizieren (und sie an der Quelle zu beheben) und darauf bestehen, dass ihre Lieferanten ebenso robuste Standards haben. Leider ist es fast unm\u00f6glich, die menschliche Natur zu erkl\u00e4ren, so dass, sobald Standards festgelegt sind, sie st\u00e4ndig \u00fcberpr\u00fcft werden m\u00fcssen. Hier kommt innovative Technologie ins Spiel. Sie sollte im Mittelpunkt der Bem\u00fchungen stehen, eine starke ethische Richtlinie mit Lieferantendetails zu etablieren und aufrechtzuerhalten, die zusammen mit einer geeigneten Dokumentation und allen Produktinformationen regelm\u00e4\u00dfig aktualisiert wird.<\/p>\n

Genauso wie unsere Millennials und Verbraucher der Generation Z mehr Aufmerksamkeit f\u00fcr gr\u00fcnen Konsum verlangen, erwarten sie auch zunehmend, dass sich Produkte und Produktsortimente st\u00e4ndig und schnell weiterentwickeln. Unsere \u00e4lteren Generationen sind eher an Produkte gew\u00f6hnt, die lange halten und jedes Gramm aus einem Kauf herausholen, aber heutzutage wird Kleidung oft mit wenig Erwartung gekauft, dass der Artikel lange in Mode ist. Unsere j\u00fcngere Generation ist also f\u00fcr ein weiteres neues Ph\u00e4nomen verantwortlich, das der \u201eFast Fashion\u201c, das ebenso wie die ethischen und \u00f6kologischen Anforderungen den Einzelh\u00e4ndlern Kopfschmerzen bereiten kann, wenn sie versuchen, mit dem Tempo des Konsums Schritt zu halten. Die Anforderungen an eine schnellere Markteinf\u00fchrung steigen st\u00e4ndig und wie beim ethischen Handel kann die Technologie dabei gro\u00dfe Unterst\u00fctzung bieten. Ein riesiges Team ist daran beteiligt, Produkte auf den Markt zu bringen. Wenn die Kommunikation und der Austausch von Informationen \u00fcber dieses Web gebrochen ist, schleichen sich Fehler ein, Verz\u00f6gerungen sind unvermeidlich und es gibt keine klare Transparenz w\u00e4hrend des Prozesses. Dies ist \u00e4u\u00dferst ineffizient; Verz\u00f6gerungen bei der Markteinf\u00fchrung eines Produkts stellen nicht nur unn\u00f6tige Kosten dar, sondern f\u00fchren auch zu Umsatzeinbu\u00dfen und zum Scheitern eines neuen Sortiments.<\/p>\n

Angesichts der anhaltenden Unsicherheit \u00fcber den Brexit, der harten Handelsbedingungen in einem wettbewerbsintensiven Umfeld und der Forderung nach Kostensenkungen ist es f\u00fcr viele Unternehmen eine echte Herausforderung, mit den neuesten Generationen Schritt zu halten. Sie m\u00fcssen jedoch erkennen, dass Technologie keine ungerechtfertigten Kosten darstellt, sondern eine erhebliche Menge Geld sparen kann und angesichts der Ver\u00e4nderungen, mit denen die Branche konfrontiert ist, m\u00f6glicherweise nur den Unterschied zwischen dem Wachstum des Unternehmens oder dem Voranschreiten der Konkurrenz ausmachen kann.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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