Oui tout le monde, c'est un autre article sur le Covid-19. Cependant, j'esp\u00e8re que cet article est un peu diff\u00e9rent. Il n'y aura pas de g\u00e9n\u00e9ralisations du type \u00ab malheur \u00e0 nous \u00bb ni de lamentations m\u00e9taphoriques ici, le but est d'examiner la route que nous avons emprunt\u00e9e et de d\u00e9terminer si nous devons continuer \u00e0 la suivre sans contr\u00f4le.<\/p>\n
Il est tout simplement impossible d\u2019\u00e9crire un article qui utilise les mots \u00ab Covid-19 \u00bb et \u00ab pand\u00e9mie \u00bb sans faire r\u00e9f\u00e9rence et rendre hommage \u00e0 l\u2019impact, \u00e0 l\u2019affect et \u00e0 la d\u00e9vastation que les \u00e9v\u00e9nements des 18 derniers mois ont eu sur les gens de toute la plan\u00e8te. L\u2019impact du Covid-19 est consid\u00e9r\u00e9 comme un \u00e9v\u00e9nement unique dans une vie, et nous esp\u00e9rons que c\u2019est vrai. La pand\u00e9mie nous a tous amen\u00e9s \u00e0 apprendre et \u00e0 nous familiariser avec un nouveau vocabulaire. Nous avons appris des mots et des expressions tels que nombre R, cong\u00e9, PCR, flux lat\u00e9ral, distanciation sociale et la \u00ab nouvelle normalit\u00e9 \u00bb.<\/p>\n
La \u00ab nouvelle normalit\u00e9 \u00bb est une expression qui a r\u00e9sist\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9preuve du temps, dans la mesure o\u00f9 elle fait toujours partie du langage courant dans les cycles d\u2019actualit\u00e9 du monde entier et o\u00f9 la moiti\u00e9 des e-mails re\u00e7us de personnes qui essaient \u2013 soyons honn\u00eates \u2013 de vous vendre quelque chose utilisent cette expression. Fl\u00e9au de la vie de certaines personnes, cette expression indique n\u00e9anmoins la diff\u00e9rence marqu\u00e9e entre la situation dans laquelle nous nous trouvons en avril 2021 et les attitudes et relations entre employeurs et employ\u00e9s en f\u00e9vrier 2020.<\/p>\n
Il ne fait aucun doute qu\u2019au Royaume-Uni, mars 2020 a entra\u00een\u00e9 le plus grand changement dans les conditions de travail depuis que la r\u00e9volution industrielle a fait sortir les gens des champs pour les faire travailler dans les usines, ou depuis que les mines de charbon ont ferm\u00e9 sous le gouvernement Thatcher. Veuillez garder toutes les hu\u00e9es et les sifflements pour la fin.<\/p>\n
Il serait ridicule de pr\u00e9tendre que le \u00ab changement provoqu\u00e9 par la Covid \u00bb est le m\u00eame que ces deux exemples. Aucune de ces situations n\u2019a \u00e9t\u00e9 caus\u00e9e par une pand\u00e9mie mondiale qui a eu un impact et des effets importants sur la vie quotidienne et, bien s\u00fbr, qui a entra\u00een\u00e9 une augmentation du taux de mortalit\u00e9. Toutes deux \u00e9taient \u00e9galement consid\u00e9r\u00e9es comme progressistes et comme la voie \u00e0 suivre, et consid\u00e9r\u00e9es comme une bonne chose par la majorit\u00e9. Ce que je veux dire ici, c\u2019est que ces deux sc\u00e9narios ont repr\u00e9sent\u00e9 un changement tout aussi radical que le concept de travail en cas de pand\u00e9mie.<\/p>\n
L'expression, qui porte un chapeau d\u00e9sinvolte au d\u00e9part, est utilis\u00e9e pour d\u00e9signer la situation dans un monde en pleine pand\u00e9mie. Elle fait r\u00e9f\u00e9rence aux concepts de t\u00e9l\u00e9travail, de Teams et d'appels Zoom tout au long de la journ\u00e9e (d'autres logiciels sont disponibles), d'essayer de ne pas manger le contenu du r\u00e9frig\u00e9rateur en une matin\u00e9e, de ne pas voir ses coll\u00e8gues en face \u00e0 face et, probablement, de porter un bas de pyjama pendant tout cela. Cependant, si l'on regarde sous la surface, la \u00ab nouvelle normalit\u00e9 \u00bb est bien plus que cela.<\/p>\n
Avant 2020, les attitudes vis-\u00e0-vis du t\u00e9l\u00e9travail \u00e9taient diverses. Certaines entreprises \u00e9taient d\u00e9j\u00e0 sur le point de se lancer dans le t\u00e9l\u00e9travail depuis des lustres, d\u2019autres n\u2019\u00e9taient pas s\u00fbres de vouloir aller dans cette direction. En mars 2020, les gens n\u2019avaient plus le choix. La \u00ab nouvelle normalit\u00e9 \u00bb est n\u00e9e d\u2019un manque absolu de choix. Les entreprises qui, dans des circonstances normales, n\u2019auraient jamais permis \u00e0 leurs employ\u00e9s de s\u2019absenter et de travailler \u00e0 domicile pendant des mois sont les m\u00eames que celles auxquelles on fait r\u00e9f\u00e9rence lorsque l\u2019on \u00e9voque la question du pr\u00e9sent\u00e9isme, g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 voix basse. Apr\u00e8s avoir parl\u00e9 \u00e0 quelques entreprises pendant la p\u00e9riode de transition, elles ont admis (en priv\u00e9) que certaines des h\u00e9sitations \u00e0 autoriser le t\u00e9l\u00e9travail auparavant \u00e9taient dues \u00e0 la perte de contr\u00f4le sur le personnel : comment pouvait-on s\u2019assurer qu\u2019il faisait le travail ? Pouvait-on lui faire confiance pour qu\u2019il soit performant ? C\u2019est un probl\u00e8me plus vaste. Je dirais \u2013 et je l\u2019ai fait \u2013 que si vous ne pouvez pas faire confiance \u00e0 quelqu\u2019un pour travailler \u00e0 domicile, vous ne devriez pas l\u2019employer. Fin de la discussion.<\/p>\n
La \u00ab nouvelle normalit\u00e9 \u00bb a vu une situation dans laquelle les employ\u00e9s b\u00e9n\u00e9ficient d\u00e9sormais d'un contr\u00f4le et d'une responsabilit\u00e9 bien plus grands sur la planification de leurs t\u00e2ches quotidiennes, de leurs horaires de travail et de leur environnement de travail. C'est un concept vraiment int\u00e9ressant, surtout lorsqu'on le lit en conjonction avec l'attitude de certaines entreprises qui n'avaient pas envisag\u00e9 l'id\u00e9e que leurs employ\u00e9s puissent travailler \u00e0 domicile.<\/p>\n
C\u2019est ici que les probl\u00e8mes et les inqui\u00e9tudes concernant la \u00ab nouvelle normalit\u00e9 \u00bb entrent en conflit avec les attitudes positives \u00e0 l\u2019\u00e9gard de l\u2019id\u00e9e. Il va de soi que les entreprises qui consid\u00e9raient leurs employ\u00e9s avec suspicion \u2013 \u00ab s\u2019ils ne sont pas l\u00e0 et que nous ne pouvons pas les voir, ils ne travaillent pas \u00bb \u2013 sont les m\u00eames qui consid\u00e8rent l\u2019id\u00e9e de travailler \u00e0 domicile avec suspicion et, parfois, avec un m\u00e9pris abject. Par ailleurs, les partisans de la nouvelle situation font r\u00e9f\u00e9rence au fait que la productivit\u00e9 a globalement augment\u00e9, que les taux de maladie (hors Covid) ont consid\u00e9rablement diminu\u00e9, que les employ\u00e9s semblent g\u00e9n\u00e9ralement plus heureux et, surtout, que l\u2019\u00e9quilibre entre vie professionnelle et vie priv\u00e9e des employ\u00e9s \u00e0 travers le Royaume-Uni s\u2019est consid\u00e9rablement am\u00e9lior\u00e9. Bien s\u00fbr, les employ\u00e9s doivent \u00eatre conscients de leurs heures de d\u00e9but et de fin de travail \u2013 mais lorsqu\u2019ils ma\u00eetriseront cela, ils appr\u00e9cieront le fait que le trajet se fasse par les escaliers, et non par l\u2019autoroute.<\/p>\n
Lorsque nous n\u2019avons pas vu la \u00ab d\u00e9vastation \u00bb pour l\u2019ensemble de l\u2019\u00e9conomie que les d\u00e9tracteurs du travail \u00e0 domicile craignaient avant le Covid, on peut se demander : quelle \u00e9tait l\u2019h\u00e9sitation au d\u00e9part ?<\/p>\n
Cela nous am\u00e8ne \u00e0 la question, ou \u00e0 l\u2019une d\u2019entre elles, pos\u00e9e par le titre. Avons-nous besoin de la \u00ab nouvelle normalit\u00e9 \u00bb ? Dans un monde o\u00f9 les dipl\u00f4m\u00e9s et les d\u00e9butants de Goldman Sachs demandent un plafond de 80 heures de travail par semaine (comme largement rapport\u00e9 en mars 2021), avons-nous besoin d\u2019une situation o\u00f9 les employ\u00e9s ont davantage leur mot \u00e0 dire sur leur \u00e9quilibre travail\/vie personnelle et davantage de contr\u00f4le sur la fa\u00e7on dont ils font ce qu\u2019ils font et o\u00f9 ils le font ? La r\u00e9ponse est \u00e9videmment oui. Oui, nous devons responsabiliser les employ\u00e9s. Oui, nous devons nous assurer que les pratiques de travail refl\u00e8tent les besoins et les exigences des employ\u00e9s. Les employ\u00e9s du monde entier ont le potentiel d\u2019en tirer des avantages, non seulement en termes de travail \u00e0 domicile, mais aussi de co\u00fbts de transport plus faibles ; les m\u00e9nages deviennent des \u00ab \u00e9pargnants accidentels \u00bb en d\u00e9pensant moins d\u2019argent en carburant, en \u00ab sorties \u00bb (et sorties !), en achats impulsifs et en assurance automobile. Les employeurs en ont vu les avantages. Certains ont pu \u00ab fermer \u00bb des sections de leurs bureaux et recevoir des aides gouvernementales. Certains ont vu leurs factures de services publics diminuer, certains ont m\u00eame pu fermer d\u00e9finitivement leurs bureaux et \u00e9conomiser des milliers de dollars par an.<\/p>\n
Cependant, comme pour tout, il y a un revers \u00e0 la m\u00e9daille. L\u2019id\u00e9e de la \u00ab nouvelle normalit\u00e9 \u00bb est source de division, c\u2019est un probl\u00e8me de Marmite. Personnellement, j\u2019ai toujours dit que je ne voulais pas travailler \u00e0 domicile. Je pensais que l\u2019attrait du canap\u00e9 serait trop grand. Cependant, malgr\u00e9 le fait que je sois assis dans ma cuisine sur le canap\u00e9 au moment o\u00f9 j\u2019\u00e9cris ces lignes, c\u2019est inhabituel. Comme de nombreux employ\u00e9s, j\u2019ai \u00e9t\u00e9 renvoy\u00e9 chez moi en mars 2020 avec un \u00e9cran, un ordinateur portable et d\u2019autres bibelots, comme un rehausseur d\u2019\u00e9cran. Lorsqu\u2019il est devenu clair que la pand\u00e9mie ne serait pas termin\u00e9e en quelques semaines, cela s\u2019est \u00e9tendu \u00e0 un bureau et une chaise de bureau et ma table de cuisine a \u00e9t\u00e9 r\u00e9trograd\u00e9e du bureau \u00e0 la table de cuisine.<\/p>\n
J'ai pu travailler un peu plus et ne pas avoir \u00e0 me soucier de la circulation, mais, comme je l'ai dit, c'est un probl\u00e8me de marmite. M\u00eame si le t\u00e9l\u00e9travail pr\u00e9sente des avantages, comme \u00e9conomiser de l'argent et pouvoir faire une grasse matin\u00e9e, l'id\u00e9e que le t\u00e9l\u00e9travail soit la \u00ab nouvelle normalit\u00e9 \u00bb pose quelques probl\u00e8mes. Certaines personnes ont besoin de sortir de chez elles, soit parce qu'elles vivent seules et ont besoin d'interactions sociales, soit parce qu'elles ont des enfants et ont besoin de la \u00ab paix \u00bb du travail. Pour certaines, cela entra\u00eene des probl\u00e8mes plus profonds.<\/p>\n
Il y a quinze \u00e0 vingt ans, une pand\u00e9mie n\u2019aurait pas pouss\u00e9 les gens \u00e0 travailler \u00e0 domicile dans la mesure o\u00f9 nous le voyons aujourd\u2019hui. Tout simplement, la technologie n\u2019\u00e9tait pas l\u00e0 pour le permettre. Les attitudes \u00e0 l\u2019\u00e9gard de la sant\u00e9 mentale ont \u00e9galement chang\u00e9 \u00e0 cette \u00e9poque. Nous connaissons le concept de \u00ab ne pas aller bien \u00bb et nous parlons d\u00e9sormais de sant\u00e9 mentale. Pour cette raison, je dirais que plus d\u2019efforts ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9ploy\u00e9s l\u2019ann\u00e9e derni\u00e8re pour communiquer avec les coll\u00e8gues que jamais auparavant. Si un employ\u00e9 est au bureau, il a tendance \u00e0 demander si les gens vont bien et \u00e0 discuter avec ses coll\u00e8gues. Ne pas \u00eatre au bureau rend cela plus difficile. \u00ab Je ne vais pas bien \u00bb est quelque chose qui est, et sera toujours, difficile \u00e0 dire. Cela est consid\u00e9r\u00e9 comme mettant en \u00e9vidence quelque chose que les gens essaient g\u00e9n\u00e9ralement d\u2019\u00e9viter de montrer : la faiblesse. Il y a des ann\u00e9es, l\u2019id\u00e9e qu\u2019un coll\u00e8gue dise \u00e0 un autre qu\u2019il est \u00ab d\u00e9prim\u00e9 \u00bb, \u00ab se sent mal \u00bb ou \u00ab veut juste discuter \u00bb aurait \u00e9t\u00e9 rare. Entre coll\u00e8gues masculins, cela aurait \u00e9t\u00e9 inexistant. La sant\u00e9 mentale et le bien-\u00eatre constituent un \u00e9l\u00e9ment fondamental de l\u2019engagement des employ\u00e9s au sein d\u2019une entreprise.<\/p>\n
Le concept de \u00ab nouvelle normalit\u00e9 \u00bb ne tient pas compte des d\u00e9fis que pose le t\u00e9l\u00e9travail en termes d\u2019impact n\u00e9gatif sur la sant\u00e9 mentale des personnes. C\u2019est pourquoi on peut se demander si la \u00ab nouvelle normalit\u00e9 \u00bb est n\u00e9cessaire ou, pour le dire autrement, si nous devons l\u2019accepter. Les employeurs doivent \u00eatre attentifs \u00e0 ce que leurs employ\u00e9s ont \u00e0 dire. Certains employ\u00e9s auront des r\u00f4les diff\u00e9rents, des modes de vie diff\u00e9rents et des attentes diff\u00e9rentes quant \u00e0 leur relation avec leur employeur. La \u00ab nouvelle normalit\u00e9 \u00bb n\u2019est pas quelque chose qui conviendra ou qui sera souhait\u00e9 par tous. Certains employ\u00e9s souhaiteront peut-\u00eatre retourner au bureau \u00e0 temps plein, d\u2019autres voudront une approche hybride. Certains voudront travailler \u00e0 domicile en permanence.<\/p>\n
La \u00ab nouvelle normalit\u00e9 \u00bb n\u2019est donc pas un aboutissement et je pense que nous ne devons pas l\u2019accepter telle quelle sans nous poser de questions. Je suis d\u2019accord avec le fait qu\u2019il s\u2019agit d\u2019une premi\u00e8re \u00e9tape importante pour changer la relation que les employ\u00e9s britanniques entretiennent avec leurs employeurs, mais il est essentiel que le concept soit peaufin\u00e9 au cas par cas pour garantir que les avanc\u00e9es positives qui ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9es se poursuivent, avec des mesures prises pour minimiser l\u2019impact n\u00e9gatif sur le bien-\u00eatre des employ\u00e9s.<\/p>\n
Pour conclure, la \u00ab nouvelle normalit\u00e9 \u00bb : un bon premier pas qui a permis d\u2019appuyer sur un bouton qui m\u00e9ritait d\u2019\u00eatre appuy\u00e9 depuis des ann\u00e9es, mais ne nous laissons pas emporter par ce concept sans nous assurer que nous prenons bien soin de notre ressource num\u00e9ro un et que nous travaillons avec elle, les personnes qui travaillent pour nos entreprises et qui font de nous ce que nous sommes.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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