দলের সাথে পরিচিত হন

ভূমিকা: আমি প্যালেটফোর্স আইটি সাপোর্ট ডেস্ক পরিচালনা করি এবং প্রধানত প্যালেটফোর্সের অভ্যন্তরীণ ব্যবহারকারী ও এর সদস্য নেটওয়ার্কের অন্তর্ভুক্ত ১০০টিরও বেশি ব্যবসাকে সহায়তা প্রদান করি।.

আমরা ইভি কার্গো-এর ব্যবহারকারীদেরও সহায়তা প্রদান করি। আমরা সাধারণত ইভি কার্গো এবং প্যালেটফোর্স উভয় বিভাগ মিলিয়ে প্রতি মাসে ৩০০ থেকে ৪০০টি সাপোর্ট টিকেট পরিচালনা করে থাকি।.

ব্যবসার এই দ্রুতগতির প্রকৃতি এবং আমাদের সম্মুখীন হওয়া নানা ধরনের চ্যালেঞ্জ আমার ভালো লাগে – এটি আপনাকে সর্বদা সজাগ রাখে।.

সবচেয়ে বড় পরিবর্তন: আমার যোগদানের পর থেকে সবচেয়ে বড় পরিবর্তনটি এসেছে মহামারীর কারণে। আমাকে এবং আমার দলকে বাড়ি থেকে কাজ করার সাথে মানিয়ে নিতে হয়েছে এবং, আরও গুরুত্বপূর্ণভাবে, দূরবর্তী কর্মীদের সহায়তা করার জন্য নিজেদেরকে প্রস্তুত করতে হয়েছে, যাতে তারা যথাসম্ভব কম বাধার সম্মুখীন হয়ে তাদের কাজ চালিয়ে যেতে পারে।.

উচ্চাকাঙ্ক্ষা/ শখ: ইভি কার্গোর প্রসারের সাথে সাথে আমার ভূমিকাতেও ক্রমাগত উন্নতি ও বিকাশ লাভ করাই আমার লক্ষ্য।.

ভূমিকা: আমার কাজের মধ্যে রয়েছে সেলস টিমকে সহায়তা করা, তাদেরকে সম্ভাব্য গ্রাহকদের তথ্য সরবরাহ করা এবং ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনার জন্য নতুন অর্জিত অ্যাকাউন্ট, সাপ্তাহিক প্যালেট সংখ্যা, সম্ভাব্য গ্রাহক ও পাইপলাইনের মতো সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংকলন করা।.

আমি সেলস মিটিং প্রেজেন্টেশন প্যাকও প্রস্তুত করি এবং ওয়েবসাইট থেকে আসা লিডগুলো পরিচালনা করে সংশ্লিষ্ট প্যালেটফোর্স সদস্যের কাছে পাঠিয়ে দিই। আমি সম্প্রতি ইনভয়েসিং এবং অন্যান্য অর্থ-সম্পর্কিত কাজও হাতে নিয়েছি।.

আমি শুরু থেকেই একজন এমপ্লয়ি চ্যাম্পিয়ন হিসেবে কাজ করছি। দাতব্য কমিটির অংশ হওয়াটা খুবই তৃপ্তিদায়ক, বিশেষ করে যখন আমরা যাদের সাহায্য ও সমর্থন করি, তাদের মুখের হাসি দেখতে পাই।.

সবচেয়ে বড় পরিবর্তন: আমার যোগদানের পর থেকে আট বছরে প্যালেটফোর্স অনেক উন্নতি করেছে এবং সবচেয়ে বড় পরিবর্তনটি হলো ইভি কার্গো-র অংশ হওয়া, যা স্পষ্টতই উত্তরোত্তর উন্নতি করছে।.

উচ্চাকাঙ্ক্ষা: আমি কখনো প্যালেটফোর্স ছেড়ে যাওয়ার কথা ভাবি না এবং অবসর গ্রহণের আগ পর্যন্ত এই দলের অংশ হয়ে থাকার পরিকল্পনা করছি।.

ভূমিকা: আমি রিভার আইল্যান্ড অ্যাকাউন্টটি পরিচালনা করি, যার মাধ্যমে বছরে প্রায় ৪,০০০ থেকে ৫,০০০ ফ্রেইট কন্টেইনার পাঠানো হয়। আমার দায়িত্বে আমাকে ফ্রেইট ফরওয়ার্ডিং-এর সাধারণ সমস্যাগুলো, যেমন—জায়গার অভাব, অর্ডারকে অগ্রাধিকার দেওয়া এবং লোডিং পরিকল্পনা নিয়ে কাজ করতে হয়।.

আমি ঊর্ধ্বতন অংশীদারদের দ্বারা পরিচালিত গ্রাহক সম্পৃক্ততা কৌশলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টটি উন্নত করি এবং আমরা অর্থ, শুল্ক ও বন্দর কার্যক্রমসহ অন্যান্য বিভাগের সাথে একযোগে কাজ করি।.

আমাদের একটি অসাধারণ দল আছে যাদের প্রচুর জ্ঞান রয়েছে এবং যখনই আমরা উন্নতির সুযোগ পাই, গ্রাহকদের জীবনকে আরও সহজ করার জন্য আমরা সবাই মিলে আরও বুদ্ধিদীপ্ত কর্মপদ্ধতি উদ্ভাবন করি।.

দূর থেকে কাজ করার কারণে আমাদের একে অপরের এবং গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগের পদ্ধতিতে পরিবর্তন এসেছিল, কিন্তু কেউ কোনো অভিযোগ করেনি এবং পরিস্থিতির সাথে নিজেদের মানিয়ে নিয়েছিল।.

উচ্চাকাঙ্ক্ষা: এখন যেহেতু আমরা একটি একক প্রতিষ্ঠান এবং একসঙ্গে কাজ করছি, আমি বিভিন্ন বিভাগের মধ্যে আরও বেশি যোগাযোগ দেখতে চাই। পরিস্থিতি স্বাভাবিক হলে, পুরো ইভি কার্গো ব্যবসাকে অন্তর্ভুক্ত করে এমন একটি অনুষ্ঠানের মাধ্যমে পুনরায় শুরু করাটা চমৎকার হবে।.

ভূমিকা: আমার প্রধান ভূমিকা হলো আমাদের শীতলীকৃত পণ্য ব্যবহারকারী নেটওয়ার্কে নতুন সুযোগ নিয়ে আসা, বিশেষ করে খাদ্য ও পানীয় খুচরা সরবরাহকারীদের উপর মনোযোগ দিয়ে। আমি আমাদের বাণিজ্যিক প্রধান এবং শীতলীকৃত পরিবহন প্রধানের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করে নির্দিষ্ট মানদণ্ডের সাথে মেলে এমন লক্ষ্য চিহ্নিত করছি, তথ্য ও যোগাযোগ সংগ্রহ করছি, তারপর সম্পর্ক তৈরি করা শুরু করছি এবং আমরা কী কী সুবিধা যোগ করতে পারি সে সম্পর্কে ধারণা উপস্থাপন করছি।.

বৃহত্তর ও আরও জটিল চ্যালেঞ্জ নিয়ে কাজ করার এই অগ্রগতি আমি সত্যিই উপভোগ করছি। আমি এই খাতের সবচেয়ে প্রভাবশালী ও সম্মানিত কিছু ব্যক্তির সাথে কাজ করছি এবং তাদের কাছ থেকে শিখছি, যা আমাকে বিকশিত হতে সত্যিই সাহায্য করছে।.

যোগদানের পর আমাকে একটি বিস্তারিত পরিচিতি প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যেতে হয়েছিল, যা তখনকার পরিস্থিতি বিবেচনায় অসাধারণ ছিল। আমি যাতে দ্রুত দলের অংশ হয়ে উঠতে পারি, তা নিশ্চিত করতে প্রত্যেকে যে প্রচেষ্টা করেছেন, তার আমি সত্যিই প্রশংসা করি।.

ব্যবসার ডিজিটাল ও প্রযুক্তিগত সক্ষমতা বিকাশের জন্য কাজ করার আছে এবং আমি এর অংশ হতে পেরে আনন্দিত। বিভাগটির জন্য এটি একটি অত্যন্ত উত্তেজনাপূর্ণ সময় এবং আমি এতে অবদান রাখতে পেরে উচ্ছ্বসিত।.

ভূমিকা: সাইটের আইটি ম্যানেজার হিসেবে, আমি গ্রুপ স্ট্র্যাটেজি বাস্তবায়নে সহায়তা করা এবং সলিউশনস ডিভিশনের পণ্য ও পরিষেবাগুলোর ধারাবাহিক উন্নতি সাধনের জন্য দায়িত্বপ্রাপ্ত।.
আমার দল প্রায় ৮০ জন সহকর্মীর পাশাপাশি ঊর্ধ্বতন দলকেও সহায়তা করে।.

মার্স, রেফ্রেস্কো এবং হুইর্লপুলের মতো বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহকের ক্ষেত্রে, পণ্য পরিবহনকারী ও বাহকদের সাথে আমাদের অংশীদারিত্ব মহামারী জুড়ে অত্যাবশ্যকীয় পণ্যগুলির সফল সরবরাহ নিশ্চিত করেছে – মানে, বিয়ার, ওয়াইন, চকোলেট আর ডিশওয়াশার ছাড়া কে-ই বা বাঁচতে পারে।.

এইসব প্রতিকূলতার পাশাপাশি, আমরা ফেব্রুয়ারিতে একটি নতুন জায়গায় স্থানান্তরিত হয়েছি। যোগদানের পর থেকে এটাই আমার সম্মুখীন হওয়া সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জ ছিল। আমাদের অনেক পরিবর্তনের সাথে মানিয়ে নিতে হয়েছে, কিন্তু প্রত্যেকেই তাদের পেশাদারিত্ব বজায় রেখেছে এবং আমরা সবাই ইতিবাচক মনোভাব নিয়ে পরবর্তী চ্যালেঞ্জগুলোর জন্য উন্মুখ হয়ে আছি।.

কাজের ক্ষেত্রে যে বিষয়টি আমাকে সবচেয়ে বেশি আনন্দ দেয়, তা হলো অদক্ষতা বা হতাশার কারণ হয়ে দাঁড়ানো কোনো কিছুর সমাধান করা। প্রযুক্তি-চালিত কোনো খাতে কাজ করার সুযোগ মেলে পরিবর্তনের অগ্রভাগে থাকার, চমৎকার নতুন সমাধান উদ্ভাবন ও গ্রহণ করার এবং এই যাত্রায় সবাইকে সঙ্গে নিয়ে চলার।.

ইভি কার্গো সলিউশনস-এ আমার প্রথম কয়েক মাস কেটেছে এখানকার কর্মপন্থা শেখা ও বোঝার মধ্যে দিয়ে। পরবর্তী পদক্ষেপগুলো হলো ভবিষ্যতের জন্য একটি কর্মপরিকল্পনা তৈরি করা, যার মাধ্যমে প্রক্রিয়া, সিস্টেম ও কার্যপদ্ধতির উন্নতি ঘটিয়ে ব্যবসাকে এগিয়ে নিয়ে যাওয়া এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের কাছে আমাদের প্রস্তাবকে আরও আকর্ষণীয় করে তোলার জন্য বিভিন্ন টুলস তৈরি করা হবে।.
আমি এই ডিভিশনটিকে ৪পিএল সেক্টরে একটি প্রধান শক্তি হিসেবে গড়ে তুলতে সাহায্য করার জন্য উন্মুখ হয়ে আছি এবং এই যাত্রার অংশ হতে পারাটা দারুণ ব্যাপার।.

ভূমিকা: আমি এশিয়া প্যাসিফিক (APAC) অঞ্চলের ডেলিভারি প্রকল্পগুলোর তত্ত্বাবধান করি। প্রকল্পের সাফল্য নিশ্চিত করার জন্য আমি হংকং ডেলিভারি টিমকে পরিচালনা করি এবং পরামর্শদানের মাধ্যমে ও তাদের সফল হওয়ার জন্য একটি অনুকূল পরিবেশ তৈরি করে টিমকে সহায়তা করি।.

আমার বর্ধিত দায়িত্বে আমি হংকং অফিসের বাজেট প্রণয়ন, প্রশাসন, মানবসম্পদ এবং কর্মী সম্পৃক্ততা উদ্যোগের মতো কার্যক্রমেও জড়িত।.

কাজের যে অংশটি আমাকে সবচেয়ে বেশি সন্তুষ্টি দেয় তা হলো প্রকল্পের সাফল্য। এর মানে হলো আমরা সবাই একটি দল হিসেবে উন্নতি করছি। প্রকল্পগুলো সঠিকভাবে পরিচালিত হয় এবং আমরা শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলনগুলো অনুসরণ করি।.

সবচেয়ে বড় পরিবর্তন: এখানে আমার থাকাকালীন সবচেয়ে বড় পরিবর্তনটি হলো, আমরা একটি কন্টেইনার টার্মিনাল থেকে একটি সুন্দর অফিস ভবনে চলে এসেছি।.

উচ্চাকাঙ্ক্ষা:  ব্যবসা যেমন প্রসারিত হতে থাকবে, আমি নিজেকেও বিকশিত হতে দেখতে চাই এবং নিজের কাজ উপভোগ করতে চাই।.