ਖੇਤਰੀ ਸੰਚਾਲਨ ਪ੍ਰਬੰਧਕ

ਕੰਮ ਦਾ ਟਾਈਟਲ: ਖੇਤਰੀ ਸੰਚਾਲਨ ਪ੍ਰਬੰਧਕ
ਟਿਕਾਣਾ: Remote/Hybrid
ਰੁਜ਼ਗਾਰ ਦੀ ਕਿਸਮ: ਪੂਰਾ ਸਮਾਂ
ਤਨਖਾਹ: A competitive salary
ਸਮਾਪਤੀ ਮਿਤੀ: 01/09/2026

ਭੂਮਿਕਾ:

ਨੈੱਟਵਰਕ ਓਪਰੇਸ਼ਨ ਟੀਮ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਮੈਂਬਰ ਡਿਪੂ ਦੇ ਵਾਧੇ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਨਿਰੰਤਰ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਵਿਕਸਤ ਕਰਕੇ, ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਈ ਸਮਰੱਥਾ ਨੂੰ ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਕੇ, ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤਸੱਲੀਬਖਸ਼ ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲ ਢੰਗ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰਨਾ।

ਖੇਤਰੀ ਸੰਚਾਲਨ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਆਪਣੇ ਖੇਤਰ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਲਈ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਤਮਕ ਕਾਰਜਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੋਵੇਗਾ। ਇਹ ਭੂਮਿਕਾ ਉੱਚ ਸੇਵਾ ਪੱਧਰਾਂ ਅਤੇ ਗਿਆਨ ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ।
ਖੇਤਰੀ ਸੰਚਾਲਨ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਟੀਮ ਦੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹੋਏ, ਸਫਲ ਉਮੀਦਵਾਰ ਆਪਣੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਲਾਗੂਕਰਨ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਮੈਂਬਰ ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੜਾਵਾਂ ਤੱਕ ਡਿਪੂ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰੇਗਾ ਅਤੇ ਨਾਲ ਹੀ ਸੇਵਾ ਦੇ ਉੱਚ ਪੱਧਰ ਅਤੇ ਮੈਂਬਰ ਪ੍ਰਤਿਸ਼ਠਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਸਾਥੀਆਂ ਨਾਲ ਸਰਗਰਮ ਵੀ ਰਹੇਗਾ।

ਮੁੱਖ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ:

• ਸਾਰੇ ਮੈਂਬਰ ਡਿਪੂਆਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਦਾ ਸਰਗਰਮ ਪ੍ਰਬੰਧਨ
  o Agree overall standards and targets for all operational metrics – identify and work with target depots to improve their performance and achieve agreed standards across the board
  o Develop and use a concise depot health check process focused on compliance to Palletforce daily routines
  o Use a strategy of meetings, Teams calls, phone calls and electronic messaging to communicate at Depot Principal/Person in Charge level at depots to drive compliance – agree then how this is escalated and how.
  o Be empowered to challenge the depot when service is not up to standard and seek improvement
  o Complete ‘Deep Dives’ into specific depots to provide narrative to the business and guide solutions
  o Complete any depot training needs
  o Manage complaints arbitration process
  o Work with the Network Control Tower team to assist with efficient query resolution
• ਰਿਸ਼ਤਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ
  o Build relationships with Member Depots to aid communications across the network and be available to assist with advice and guidance
  o Update Member Depot CRM
• ਨਵੇਂ ਮੈਂਬਰ ਡਿਪੂਆਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ
  o Work with Member Recruitment Team from as early as possible on all new depot implementation projects
  o Complete the onboarding and training, and initial sign off operationally with the Depot Principals
  o Revisit and pass into normal operations
  o Refine and develop the onboarding process

ਡਬਲਯੂਹਾਕੀ ਅਸੀਂ ਕਿਸੇ ਉਮੀਦਵਾਰ ਵਿੱਚ ਕੀ ਲੱਭ ਰਹੇ ਹਾਂ? 

• ਯੋਗਤਾਵਾਂ। Certificate of Professional Competence in Road Transport desirable.
• ਅਨੁਭਵ. ਸਥਾਨਕ ਡਿਪੂ ਜਾਂ ਹੱਬ ਵਾਤਾਵਰਣ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵੰਡ/ਆਵਾਜਾਈ ਕਾਰਜਾਂ ਵਿੱਚ 5 ਸਾਲ ਦਾ ਤਜਰਬਾ। ਆਦਰਸ਼ਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪੈਲੇਟ ਨੈੱਟਵਰਕ ਕਾਰਜਾਂ ਵਿੱਚ 2 ਸਾਲ ਦਾ ਤਜਰਬਾ।
• ਸੰਚਾਰ. Have a strong customer-centred ethic with a focus on improving customer experience and taking pride in customer satisfaction. You will demonstrate a motivated attitude towards achieving commitments and have excellent communication skills, spoken and written. Ability to communicate at a variety of levels.
• ਪ੍ਰਭਾਵ ਅਤੇ ਪ੍ਰੇਰਣਾ। ਤੁਸੀਂ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਆਰਾਮਦਾਇਕ ਹੋਵੋਗੇ - ਭਾਵੇਂ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਸਿੱਧੇ ਰਿਪੋਰਟਰ ਨਾ ਵੀ ਹੋਣ - ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਵਿਵਹਾਰ, ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਮਨਾਉਣ ਲਈ ਡੇਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਦੁਬਾਰਾ ਫਿਰ - ਇਹ ਸਭ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੱਧਰਾਂ 'ਤੇ।
• ਲੋਕ ਅਤੇ ਸਵੈ ਵਿਕਾਸ। If you are looking for a future career and progression within a growing company This really is a fantastic opportunity to join the team who consistently strive to provide an excellent service and build a strong, positive reputation within the business. You will have the ability to self-motivate, self-manage and work both autonomously and as part of a team.

ਇਨਾਮ ਅਤੇ ਲਾਭ:

ਤੁਹਾਡੀ ਵਿਕਾਸ ਯਾਤਰਾ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰੋ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਧਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੋ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰੋ:

• ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਸਾਲਾਨਾ ਛੁੱਟੀ।
• Company car – full driving licence is essential, as the role involves travel for customer visits.
• ਰਿਵਾਰਡ ਗੇਟਵੇ - 900+ ਚੋਟੀ ਦੇ ਰਿਟੇਲਰਾਂ 'ਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਬੱਚਤਾਂ ਅਤੇ ਕੈਸ਼ਬੈਕ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ, ਕਰਿਆਨੇ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਤੰਦਰੁਸਤੀ ਉਤਪਾਦਾਂ ਤੱਕ, ਯਾਤਰਾ ਅਤੇ ਹੋਰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ!
• ਕਰਮਚਾਰੀ ਮਾਨਤਾ ਯੋਜਨਾ।
• ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਪੈਨਸ਼ਨ ਸਕੀਮ।

ਅਸੀਂ ਇੱਕ ਸੱਭਿਆਚਾਰ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਨਵੀਨਤਾਕਾਰੀ ਵਿਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਦੀ ਸ਼ਲਾਘਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਜੋ ਸਾਡੀ ਸਫਲਤਾ ਦੀ ਕੁੰਜੀ ਹੈ!

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੀ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਹੋ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਕਰਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਭੂਮਿਕਾ ਲਈ ਢੁਕਵੇਂ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਤੁਸੀਂ ਬਿਲਕੁਲ ਉਹ ਵਿਅਕਤੀ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਿਸ ਦੀ ਅਸੀਂ ਭਾਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ!

ਵਿਭਿੰਨਤਾ ਅਤੇ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ

Equality, diversity and inclusivity are at the heart of everything Palletforce does.  We offer a diverse and inclusive community that respects individuals and enables them to strive for success in order to contribute positively and sustainably to the business.  By creating this environment in which everyone can express and develop their potential, from the moment they are hired and throughout their career, means ensuring that all our colleagues have the same opportunity to succeed, regardless of origin, gender, age, disability, sexual orientation, gender identity or affiliation with a political, religious, union, organisation or minority group.

Palletforce reserves the right to close the vacancy before the stated closing date if a high volume of applications is received.

ਸਾਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈਆਂ ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਦੀ ਮਾਤਰਾ ਦੇ ਕਾਰਨ, ਸਾਨੂੰ ਅਫ਼ਸੋਸ ਹੈ ਕਿ ਅਸੀਂ ਉਹਨਾਂ ਬਿਨੈਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਵਿਸਤ੍ਰਿਤ ਫੀਡਬੈਕ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਨਹੀਂ ਹਾਂ ਜੋ ਸ਼ਾਰਟਲਿਸਟ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ।

"ਸਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਪਸੰਦ ਦੇ ਮਾਲਕ ਬਣੋ"

ਇੱਥੇ ਭੂਮਿਕਾ ਲਈ ਅਰਜ਼ੀ ਦਿਓ।