Stellen Sie sich Folgendes vor: Sie kaufen ein Produkt, sagen wir, es ist das neueste und beste weiße T-Shirt. Sie haben zwei Einzelhändler, die Ihnen dieses weiße T-Shirt zur Verfügung stellen können. Eine kostet 12 £, und damit erfahren Sie (oder können darauf zugreifen), woher die Rohstoffe stammen, von welchem Lieferanten und von welchen Fabriken sie hergestellt wurden und wie sie zum Vertriebszentrum, zum Geschäft und zu Ihnen nach Hause transportiert wurden . Darüber hinaus können Sie sich über den neuesten ethischen Auditstatus dieser Lieferanten, die Risikobewertungen der Rohstoffquellen und die Auswirkungen der Lieferung auf den CO2-Fußabdruck informieren. Der andere kostet 10 £ und es wird Ihnen gesagt, dass er in der Maschine waschbar ist. Welche kaufen Sie eher?

Jüngsten Studien von Unilever zufolge kaufen mindestens ein Drittel der Verbraucher eher bei einer Marke, von der sie glauben, dass sie sozial oder ökologisch Gutes tut, und ein Fünftel der Verbraucher wird ein nachhaltiges Produkt einem nicht nachhaltigen Produkt vorziehen. Dies wird in einer Welt deutlicher, in der Informationen auf Knopfdruck oder durch Antippen eines Touchscreen-Telefons verfügbar sind und die Verbraucher die Auswirkungen ihrer Entscheidungen immer leichter erkennen können. In einer Welt, in der die Wahlmöglichkeiten am höchsten sind, darf der Preis dieses Produkts jedoch nicht ignoriert werden. Beim besten Willen der Welt, selbst wenn der Verbraucher ethisch und nachhaltig sein möchte, wird es zumindest ein gewisses Zögern geben, wenn das Produkt doppelt so teuer ist.

Wir erleben eine seismische Verschiebung des Fokus; Früher war es eine große Frage für Einzelhändler, die Herkunft ihrer Waren selbst zu verstehen, aber nicht auf dem heutigen Markt. Diese Daten zu rationalisieren und deren Richtigkeit zu gewährleisten, war (und bleibt) für die meisten Einzelhändler eine Mammutaufgabe, die oft in mehreren Systemen und Tabellenkalkulationen oder gar nicht gespeichert wurde. Bewusster Konsum stellt heute eine neue Herausforderung dar – Händler müssen ihn nicht nur verstehen, sondern ihn den Verbrauchern einfach und unkompliziert präsentieren können. Das bedeutet, dass die Daten nicht nur verstanden werden müssen, sondern auch genau und ab sofort wahr sein müssen.

Um erfolgreich zu sein, müssen Einzelhändler nicht nur in Lösungen für individuelle Probleme wie die Rückverfolgung von Rohstoffen bis zur Quelle, das Management des ethischen Status von Lieferanten oder die Verfolgung der Standorte ihrer Waren in Echtzeit investieren, sondern auch in die Lösung Ziehen Sie dies alles zusammen und stellen Sie es für den Verzehr bereit. Sie müssen all dies erreichen und gleichzeitig einen minimalen Einfluss auf den Preis ihrer Produkte haben. Mit diesem tieferen Verständnis der sozialen und ökologischen Auswirkungen, die ihre Waren auf die Welt haben, werden Einzelhändler in der Lage sein, echte Veränderungen vorzunehmen: sicherzustellen, dass ihre Produkte und Prozesse wirklich „gut“ sind, und hervorzuheben, wo bestimmte Dinge tatsächlich liegen ihre Kontrolle, und das ist vielleicht etwas, hinter das sie ihr Gewicht werfen können. Stell dir das vor.