डिपो सहायता समन्वयक

पद का नाम: डिपो सहायता समन्वयक
जगह: बर्टन अपॉन ट्रेंट, DE14 2SY
रोजगार के प्रकार: पूरा समय
वेतन: प्रतिस्पर्धी
अंतिम तिथि: 31/03/2026

भूमिका:

हमारे डिपो सहायता दल में डिपो सहायता समन्वयक के रूप में शामिल हों। इस भूमिका का मुख्य उद्देश्य पैलेटफोर्स सदस्यों के लिए संपर्क का पहला बिंदु बनना है। किसी भी समस्या या प्रश्नों का समाधान करना, और रात्रि संचालन के लिए उच्च स्तर का समर्थन प्रदान करना। यह सुनिश्चित करना कि सेवा स्तरों की निगरानी की जाती है और मानकों को बनाए रखा जाता है।

महत्वपूर्ण जिम्मेदारियाँ :

परिवहन कार्य से संबंधित सामान्य दिन-प्रतिदिन के कर्तव्यों का निर्वहन करना - जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं, परंतु इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:-

• हर समय विनम्र और पेशेवर बने रहें तथा जिस वातावरण में आप काम करते हैं उसके प्रति सजग रहें।
• आने वाली टेलीफोन कॉल और पूछताछ लेना तथा आउटबाउंड कॉल करना।
• उच्च स्तर की सटीकता और विस्तार पर ध्यान देते हुए, खेपों में विसंगतियों का कुशलतापूर्वक और प्रभावी ढंग से निपटान करना।
• सीसीटीवी फुटेज देखकर संभावित गुम हुए पैलेटों और नुकसानों का समय पर, पूरी तरह और सटीक रूप से पता लगाना।
• संगठन के उत्पादों या सेवाओं का उपयोग करके सहायता और सलाह प्रदान करना।
• आंतरिक और बाह्य दोनों स्तरों पर टेलीफोन, ईमेल और आमने-सामने विनम्रतापूर्वक संवाद करना।
• ऐसी समस्याओं की जांच करना और उनका समाधान करना जो जटिल या लंबे समय से चली आ रही हों। ऐसी कोई भी समस्या जिसका समाधान नहीं हो सकता हो, उसे समय रहते डिपो सहायता प्रबंधक के ध्यान में लाया जाना चाहिए।
• जहां उपयुक्त हो, डिपो के साथ विचार-विमर्श या पत्राचार का सटीक रिकॉर्ड रखना।
• डिपो के लिए लिखित जानकारी तैयार करना, जिसमें अक्सर कंप्यूटर पैकेज/सॉफ्टवेयर का उपयोग शामिल होता है।
• डिपो के लिए लिखित जानकारी तैयार करना, जिसमें अक्सर कंप्यूटर पैकेज/सॉफ्टवेयर का उपयोग शामिल होता है।
• एक प्रभावी टीम खिलाड़ी के रूप में काम करने में सक्षम, जहां भी उचित हो, समर्थन की आवश्यकता को पहचानना और समर्थन करना।
• सदस्य डिपो, डिपो सहायता टीम के सदस्यों और अन्य पैलेटफोर्स कर्मचारियों के साथ सकारात्मक संबंध बनाएं और बनाए रखें।
• कठिन टेलीफोन कॉलों को शांत और पेशेवर तरीके से संभालना और डिपो के बीच आत्मविश्वास से मध्यस्थता करने में सक्षम होना, समस्याओं और मुद्दों को कुशलतापूर्वक हल करना।.
• डिपो सपोर्ट मैनेजर द्वारा आवश्यकतानुसार सामान्य प्रशासनिक कार्य और अन्य तदर्थ कार्य करना।
• अपने स्वयं के स्वास्थ्य एवं सुरक्षा तथा कार्यस्थल पर आपके कार्यों या चूक से प्रभावित होने वाले अन्य लोगों के स्वास्थ्य एवं सुरक्षा के लिए उचित सावधानी के साथ अपने सभी कर्तव्यों और जिम्मेदारियों का निर्वहन करना।
• स्वास्थ्य एवं सुरक्षा के मामलों में पैलेटफोर्स के साथ पूर्ण सहयोग करना।

डब्ल्यूहाहम एक उम्मीदवार में क्या देख रहे हैं? 

• एक्सेल (माइक्रोसॉफ्ट) अनुभव
• विनम्र और पेशेवर
• एक प्रभावी टीम खिलाड़ी के रूप में काम करने में सक्षम होना, जहां भी उचित हो, समर्थन की आवश्यकता को पहचानना और समर्थन करना तथा स्वयं की पहल पर काम करने में सक्षम होना।
• टीम, सदस्य डिपो और अन्य पैलेटफोर्स कर्मचारियों के भीतर आंतरिक रूप से सकारात्मक बाह्य संबंध बनाएं और बनाए रखें।

पुरस्कार और लाभ:

हम आपके विकास का समर्थन करेंगे, आपकी प्रगति में सहायता करेंगे तथा आपको एक पैकेज भी प्रदान करेंगे जिसमें शामिल हैं:

• प्रतिस्पर्धी वेतन
• प्रतियोगी वार्षिक अवकाश.
• रिवॉर्ड गेटवे - किराने से लेकर स्वास्थ्य उत्पादों, यात्रा और बहुत कुछ तक, 900 से अधिक शीर्ष खुदरा विक्रेताओं पर महत्वपूर्ण बचत और कैशबैक तक पहुंच!
• कल्याण केंद्र तक पहुंच - आपको स्वस्थ और खुशहाल जीवन जीने में मदद करने के लिए शिक्षा, समर्थन और उपकरण प्रदान करना।
• कर्मचारी मान्यता योजना
• उत्कृष्ट पेंशन योजना
• स्वास्थ्य देखभाल नकद योजना

विविधता और समावेश

समानता, विविधता और समावेशिता ईवी कार्गो द्वारा किए जाने वाले हर काम के मूल में हैं। हम एक विविधतापूर्ण और समावेशी समुदाय प्रदान करते हैं जो व्यक्तियों का सम्मान करता है और उन्हें व्यवसाय में सकारात्मक और स्थायी रूप से योगदान देने के लिए सफलता के लिए प्रयास करने में सक्षम बनाता है। ऐसा माहौल बनाकर जिसमें हर कोई अपनी क्षमता को व्यक्त और विकसित कर सकता है, जिस क्षण से उन्हें काम पर रखा जाता है और उनके पूरे करियर के दौरान, इसका मतलब यह सुनिश्चित करना है कि हमारे सभी सहकर्मियों को सफल होने का समान अवसर मिले, चाहे वे किसी भी मूल, लिंग, आयु, विकलांगता, यौन अभिविन्यास, लिंग पहचान या किसी राजनीतिक, धार्मिक, संघ, संगठन या अल्पसंख्यक समूह से संबद्ध हों।

यदि बड़ी संख्या में आवेदन प्राप्त होते हैं तो ईवी कार्गो को निर्धारित अंतिम तिथि से पहले रिक्ति को बंद करने का अधिकार सुरक्षित है।

हमें प्राप्त होने वाले आवेदनों की संख्या के कारण, हमें खेद है कि हम उन आवेदकों को विस्तृत फीडबैक देने में सक्षम नहीं हैं, जिन्हें शॉर्टलिस्ट नहीं किया गया।

“हमें अपना पसंदीदा नियोक्ता बनाइये”

इस पद के लिए यहां आवेदन करें।