Kiedy jeden z największych producentów żywności w Wielkiej Brytanii przeszedł znaczącą zmianę w wyniku racjonalizacji marki, fuzji i przejęć oraz zmodyfikowanej produkcji, rezultatem było rozdrobnienie prowadzące do coraz bardziej uciążliwych i nieelastycznych operacji transportowych.
Problem
Obowiązywano oddzielne dotychczasowe umowy z wieloma przewoźnikami obejmującymi różne zakłady i marki, co prowadziło do zróżnicowanych warunków i niespójności w priorytetach, kluczowych wskaźnikach efektywności i datach odnowienia każdej umowy.
Współpraca z kilkunastoma dostawcami usług była nieefektywna i kosztowna. Zabrakło koordynacji, nadzoru i integracji łańcucha dostaw.
Klient zwrócił się do EV Cargo z listą kluczowych celów:
• Upewnij się, że składniki i materiały, takie jak opakowania, zostały dostarczone do pięciu zakładów produkcyjnych firmy w Wielkiej Brytanii.
• Zapewnienie podstawowego transferu produktów wychodzących z fabryk do dwóch regionalnych centrów dystrybucji.
• Zapewnienie drugorzędnych dostaw wychodzących z centrów dystrybucyjnych do klientów, w tym do dużych koncernów, innych detalistów i hurtowników.
Klient zidentyfikował również potencjał znacznych oszczędności i poprawy wydajności w całej operacji.
Rozwiązanie
W odpowiedzi EV Cargo opracowało kompleksowy plan zarządzania transportem, w tym zapewnienie dla każdej lokalizacji, wdrożony w I/II kwartale.
Aby nadzorować fazę początkową, utworzyliśmy dedykowaną grupę sterującą składającą się z doświadczonych pracowników handlowych i operacyjnych z siedzibą w naszym Krajowym Centrum Operacyjnym w Leicestershire. Zespół ten był odpowiedzialny za bieżące zarządzanie i administrowanie całą operacją, ściśle współpracując z klientem i wszystkimi innymi interesariuszami w celu koordynowania zamówień i przydzielania pracy między podstawową flotą, partnerskimi przewoźnikami EV Cargo i stronami trzecimi realizującymi dotychczasowe umowy i operacje back-haul dla głównych klientów.
Działaliśmy jako wiodący dostawca usług logistycznych, który zarządzał wszystkimi operacjami transportowymi w ramach w pełni zintegrowanej usługi z jednym, scentralizowanym punktem kontaktu dla klienta. Operacja była podobna do konwencjonalnej usługi 4PL, ale nasze konsultingowe, doradztwo i projektowanie rozwiązań były wyjątkowe w brytyjskim sektorze spożywczym.
Integrując nasz system zarządzania wieżą kontrolną, zapewniliśmy pełny, kompleksowy wgląd od produkcji do klienta. Zasilany technologią na każdym etapie nadzoruje cały proces, w tym magazynowanie, kompletację, transport i dostawę na ostatnią milę, aby zwiększyć wydajność, poprawić odpowiedzialność i wartość dodaną we wszystkich aspektach.
Wyniki
Kwestionując oczekiwania na wszystkich poziomach, EV Cargo wprowadzała zmiany i generowała wyniki. Wartość dodaną i zwiększoną wydajność floty podstawowej i istniejących dostawców osiągnięto dzięki integracji i wykorzystaniu synergii istniejących przepływów ruchu. Mechanizm dzielenia się wzajemnymi zyskami zapewniał zachętę finansową do oszczędzania kosztów i ulepszania usług powyżej poziomów budżetowych, ale obejmował kary za niepełne osiągnięcie.
Kluczowym elementem usługi była integracja sieci z płynnym
interfejs między klientem, magazynami, klientami, dostawcami, przewoźnikami i
inne zainteresowane strony. To znacznie uprościło transport i zapewniło klientowi
zoptymalizowana usługa krajowa, która była elastyczna, skalowalna i elastyczna, aby sprostać zmieniającym się wymaganiom na poziomie dziennym, sezonowym lub regionalnym.
Nasza strategia 4PL bez wątpienia przyczyniła się do uzyskania następujących wyników:
Redukcja kosztów
Zdolni do wdrożenia podejścia opartego na wieży kontrolnej, które zapewniło nadzór nad całą operacją, zidentyfikowaliśmy możliwości obniżenia kosztów oraz zmniejszenia liczby kilometrów na drogach i emisji. Scentralizowane planowanie tras i załadunków zapewniło pełne załadowanie większej liczby pojazdów podczas przemieszczania się między fabrykami, centrami dystrybucji i siedzibami klientów.
Poprawiona wydajność
Koordynując działania wielu przewoźników w ramach funkcji transportowej, wprowadziliśmy nowy poziom spójności i „zintegrowanego myślenia”, aby zwiększyć wydajność. Dane zostały zebrane z różnych źródeł, w tym od klienta, podstawowej działalności flotowej EV Cargo Solutions i przewoźników zewnętrznych, aby stworzyć jeden zestaw danych zapewniający pełny obraz operacji i leżące u jej podstaw kluczowe wskaźniki efektywności.
Lepsza widoczność
Najważniejszą korzyścią jest to, że klient ma teraz pełną i spójną widoczność całej swojej operacji transportowej. Pozwala to skupić się na poprawie usług i redukcji kosztów oraz zapewnia wgląd w wpływ transportu na obszary działalności, takie jak fabryki i centra dystrybucyjne. Firma może teraz podejmować świadome decyzje i wdrażać proaktywne zarządzanie problemami w oparciu o twarde dowody dostępne dzięki solidnym i przejrzystym procesom wprowadzonym przez EV Cargo. Na przykład opracowanie macierzy kosztów/dostarczalności pomogło zrozumieć czynniki przyczyniające się do różnic w kosztach „na paletę”, dzięki czemu można było wprowadzić tańsze procesy.
Poprawiona odpowiedzialność
Podejście oparte na wieży kontrolnej z lepszą widocznością, scentralizowaną koordynacją i pojedynczym zestawem danych promuje odpowiedzialność, ułatwiając identyfikację mocnych i słabych wyników.
Wprowadzone zmiany doprowadziły do oszczędności w wysokości około 500 000 funtów w ciągu pierwszego roku kalendarzowego, co odpowiada około 6,71 TP1 ton budżetu transportowego. Około 2000 podróży i 500 000 mil drogowych zostało usuniętych z sieci i szacujemy, że te roczne liczby wzrosną do 3640 ładunków i 750 000 mil drogowych, gdy wszystkie operacje fabryczne i centra dystrybucji zostaną w pełni zintegrowane do końca projektu.
Roczne oszczędności wzrosną do 8,3% w drugim roku, pod koniec którego łączne oszczędności osiągną 1,1 mln GBP.