EV Cargo est devenu un partenaire international de premier plan pour de nombreuses grandes marques mondiales. Nous aidons nos clients à réussir grâce à des solutions de pointe en matière de transport aérien, maritime et de fret de surface, de logistique, de chaîne d'approvisionnement et de technologie. Notre croissance s'accélère dans le monde entier.
Date limite de dépôt des candidatures : 2 juin 2026
Titre d'emploi: Directeur général – Comptes d'entreprise
Emplacement: Burton upon Trent, DE14 2SY
Type d'emploi : À plein temps
Salaire: £45000-£50000 depending on experience
Date de clôture : 02/06/2026
Le rôle :
We are looking for an experienced and commercially focused Corporate General Manager to lead the operational and commercial performance of our Corporate Accounts function.
This is a key leadership role responsible for building strong customer relationships, driving service excellence, improving account performance, and ensuring long-term customer retention across a portfolio of corporate accounts. You will act as a senior point of contact for customers, lead customer engagement activity and business reviews, and work collaboratively across the wider business to deliver exceptional customer outcomes.
Based between our Burton Superhub and the field, this role offers the opportunity to make a real impact within a fast-paced and customer-focused logistics environment.
This is an exciting opportunity to join a growing and ambitious business where customer service, operational excellence, and collaboration are at the heart of everything we do.
Principales responsabilités :
- Effectuer les tâches quotidiennes générales liées à la fonction de transport, y compris, mais sans s'y limiter :
- Lead the day-to-day operational and commercial performance of the Corporate Accounts function
- Build and maintain strong relationships with key corporate customers
- Lead customer business reviews, engagement meetings, and performance discussions
- Drive customer loyalty, retention, and long-term account stability
- Monitor KPI, SLA, operational, and financial performance across accounts
- Identify trends, risks, and opportunities to improve service delivery and account performance
- Support the management and resolution of customer escalations and service concerns
- Work closely with Operations, Finance, IT, Sales, and Customer Service teams to improve customer outcomes
- Develop and support the Corporate Customer Service Manager to ensure high service standards and operational performance
- Contribute towards continuous improvement initiatives, customer solutions, and value-added services
- Provide reporting, insight, and recommendations to support business decision-making
WHaQue recherchons-nous chez un candidat ?
We are looking for a proactive and customer-focused leader with strong commercial awareness and a passion for delivering outstanding service.
Essential Skills & Experience
- Proven experience managing customer accounts, account performance, or customer service operations within a logistics, distribution, or service-led environment
- Strong leadership and people management skills
- Excellent relationship-building and stakeholder management abilities
- Commercial awareness with an understanding of customer retention, profitability, and account performance
- Experience analysing operational and financial performance data
- Strong problem-solving and decision-making skills
- Excellent communication and organisational skills
- Ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment
Desirable
- Experience within pallet networks or logistics operations
- Understanding of KPI, SLA, and customer performance management
- Experience leading customer business reviews and customer engagement activities
- Awareness of account profitability and cost-to-serve measures
- Experience supporting operational improvement or customer retention initiatives
Récompenses et avantages :
Soutenez votre parcours de développement, aidez-vous à grandir et proposez :
- Salaire compétitif
- Congés annuels compétitifs.
- Reward Gateway – accédez à des économies importantes et à des remises en argent chez plus de 900 grands détaillants, des produits d'épicerie aux produits de bien-être, en passant par les voyages et bien plus encore !
- Accès au Centre de bien-être – offrant une éducation, un soutien et des outils pour vous aider à vivre une vie plus saine et plus heureuse.
- Programme de reconnaissance des employés
- Excellent régime de retraite
- Plan d'assurance maladie en espèces
Nous promouvons une culture qui encourage les idées innovantes et nous apprécions que votre talent soit la clé de notre succès !
Si vous êtes enthousiaste à l'idée de travailler pour notre entreprise et que vous pensez être le candidat idéal pour ce poste, nous vous encourageons à postuler. Vous êtes peut-être exactement la personne que nous recherchons !
DIVERSITÉ ET INCLUSION
L’égalité, la diversité et l’inclusivité sont au cœur de toutes les actions d’EV Cargo. Nous offrons une communauté diversifiée et inclusive qui respecte les individus et leur permet de s’efforcer de réussir afin de contribuer positivement et durablement à l’entreprise. Créer cet environnement dans lequel chacun peut exprimer et développer son potentiel, dès son embauche et tout au long de sa carrière, c’est s’assurer que tous nos collègues ont les mêmes chances de réussir, quels que soient leur origine, leur sexe, leur âge, leur handicap, leur orientation sexuelle, leur identité de genre ou leur appartenance à un groupe politique, religieux, syndical, organisationnel ou minoritaire.
EV Cargo se réserve le droit de clôturer le poste vacant avant la date de clôture indiquée si un volume élevé de candidatures est reçu.
En raison du volume de candidatures que nous recevons, nous regrettons de ne pas être en mesure de fournir des commentaires détaillés aux candidats qui n’ont pas été présélectionnés.
« Laissez-nous être votre employeur de choix »