企業客戶總經理

職稱： 企業客戶總經理
地點： 特倫特河畔伯頓, DE14 2SY
僱傭類型： 全職
薪水： 年薪45000英鎊至50000英鎊，視經驗
截止日期： 02/06/2026

角色：

我們正在尋找一位經驗豐富且具有商業頭腦的企業總經理，來領導我們企業客戶部門的營運和商業表現。.

這是一個關鍵的領導職位，負責建立牢固的客戶關係，提升服務質量，改善客戶帳戶績效，並確保企業客戶的長期留存。您將作為客戶的高級聯絡人，主導客戶互動活動和業務回顧，並與公司其他部門緊密合作，共同為客戶帶來卓越的成果。.

該職位的工作地點位於我們的伯頓超級樞紐和現場之間，有機會在快節奏、以客戶為中心的物流環境中發揮真正的影響力。.

這是一個令人興奮的機會，可以加入一家不斷成長、雄心勃勃的企業，在這裡，客戶服務、卓越營運和協作是我們一切工作的核心。.

主要職責：

• 執行與運輸功能有關的一般日常職責 - 包括但不限於：-
• 領導企業客戶部門的日常營運和商業績效
• 與重要企業客戶建立並維護牢固的關係
• 主導客戶業務回顧、溝通會議和績效討論
• 提升客戶忠誠度、客戶留存率和長期帳戶穩定性
• 監控各帳戶的關鍵績效指標 (KPI)、服務等級協定 (SLA)、營運和財務績效
• 識別趨勢、風險和機遇，以改善服務交付和客戶績效
• 協助管理和解決客戶升級投訴和服務問題
• 與營運、財務、IT、銷售和客戶服務團隊緊密合作，以改善客戶體驗。
• 發展並支援企業客戶服務經理，以確保高標準的服務和營運績效。
• 為持續改善計劃、客戶解決方案和增值服務做出貢獻
• 提供報告、洞察和建議，以支持業務決策。

西哈我們尋找的候選人是？ 

我們正在尋找一位積極主動、以客戶為中心、具有強大商業意識並熱衷於提供卓越服務的領導者。.

必備技能和經驗

• 在物流、配送或服務主導環境中，擁有管理客戶帳戶、帳戶績效或客戶服務營運的豐富經驗。
• 較強的領導能力與人員管理能力
• 卓越的人際關係建立和利害關係人管理能力
• 具備商業意識，了解客戶維繫、獲利能力和帳戶績效
• 具備分析營運和財務績效數據的經驗
• 較強的解決問題與決策能力
• 優秀的溝通和組織能力
• 能夠在快節奏的環境中管理多項優先事項

可取的

• 擁有托盤網路或物流營運方面的經驗
• 了解KPI、SLA和客戶績效管理
• 具備領導客戶業務審查和客戶互動活動的經驗
• 對帳戶獲利能力和成本服務措施的了解
• 具備支援營運改善或客戶維繫計畫的經驗

獎勵和福利：

支持您的發展歷程，幫助您成長並提供：

• 有競爭力的薪資
• 有競爭力的年假。
• 獎勵網關 – 在 900 多家頂級零售商處獲得大量折扣和現金返還，從雜貨到健康產品、旅行等等！
• 使用健康中心 – 提供教育、支持和工具，幫助您過上更健康、更快樂的生活。
• 員工認可計劃
• 優秀的養老金計劃
• 醫療保健現金計劃

我們提倡鼓勵創新思想的文化，我們感謝您的才華是我們成功的關鍵！

如果您對在我們公司工作感到興奮並且相信自己非常適合這個職位，我們鼓勵您申請。您可能正是我們要找的人！

多元化和包容性

平等、多樣性和包容性是 EV Cargo 所做一切的核心。我們提供多元化和包容性的社區，尊重個人並使他們能夠為成功而努力，從而為企業做出積極和可持續的貢獻。通過創造這樣一種環境，讓每個人從被錄用的那一刻起和整個職業生涯都可以表達和發展自己的潛力，這意味著確保我們所有的同事都有相同的成功機會，無論出身、性別、年齡、殘疾、性取向如何、性別認同或與政治、宗教、工會、組織或少數群體的隸屬關係。

如果收到大量申請，EV Cargo 保留在規定的截止日期之前關閉空缺的權利。

由於我們收到的申請量很大，很遺憾我們無法向未入圍的申請者提供詳細的反饋。

“讓我們成為您的首選雇主”

在這裡申請角色。