আইটি সাপোর্ট অ্যানালিস্ট

চাকরির নাম: আইটি সাপোর্ট অ্যানালিস্ট
অবস্থান: বার্টন আপন ট্রেন্ট, DE14 2SY
কর্মসংস্থানের ধরন: ফুল টাইম
বেতন:বার্ষিক বেতন £28,323.48, এবং আপনার শিক্ষানবিশকাল সফলভাবে সম্পন্ন করার পর, আপনি নির্ধারিত কর্মঘন্টার বাইরের কাজের জন্য 10% বেতন বৃদ্ধির যোগ্য হবেন। এটি সাধারণত প্রতি তিন সপ্তাহে এক সপ্তাহের জন্য প্রযোজ্য।.
শেষ তারিখ: 02/06/2026

ভূমিকা:

এই পদে আপনার দায়িত্ব হবে ব্যবহারকারীদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করে তার সমাধান করা, জটিল সমস্যা ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো, বিভিন্ন বিভাগের দলের সাথে সহযোগিতা করা এবং চমৎকার দিকনির্দেশনা ও সহায়তা প্রদান করা।.

মূল দায়িত্ব:

• আগত যেকোনো আইটি অনুরোধ পরিচালনা করা এবং যথাযথ অগ্রাধিকার ও করণীয় পদক্ষেপ শনাক্ত করা।.
• কল-লগিং এবং টিকেটিং সফটওয়্যার নিয়ে কাজ করুন
• কেসগুলোর দায়িত্ব নিন এবং গ্রাহকদের সমস্যার সমাধান করুন।.
• ব্যবহারকারী তৈরি এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন।.
• হার্ডওয়্যার ও সফটওয়্যার সহায়তা প্রদান করা, অভ্যন্তরীণ অ্যাপ্লিকেশন সাপোর্ট পরিচালনা করা এবং সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্ট টিম ও অপারেশনস টিমের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে সহযোগিতা করা।.
• আমাদের পরিষেবা প্রদানে সহায়তা করার জন্য অন্যান্য বিভাগের সাথে শক্তিশালী কর্মসম্পর্ক গড়ে তুলুন।.
• গ্রাহকদের প্রভাবিত করার আগেই সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করার লক্ষ্যে অ্যাপ্লিকেশন এবং সিস্টেমের সক্ষমতা যাচাই করুন।.
• সমস্যা চিহ্নিত করার এবং যৌক্তিক পদ্ধতিতে সমস্যার সমাধান করার ক্ষমতা থাকতে হবে।.

হহাআমরা কি প্রার্থী খুঁজছি? 

• যোগ্যতা আপনার GCSE গণিত ও ইংরেজিতে লেভেল ৪ (গ্রেড সি) বা তার বেশি এবং একটি প্রাসঙ্গিক আইটি যোগ্যতা থাকতে হবে – উভয়ই কাম্য, তবে অপরিহার্য নয়।.
• অভিজ্ঞতা.  আপনার ফার্স্ট ও সেকেন্ড লাইন সার্ভিস ডেস্ক, উইন্ডোজ সার্ভার এবং ডেস্কটপ বিষয়ে অভিজ্ঞতা থাকতে হবে। টেকনিক্যাল সাপোর্টের ভূমিকায় পূর্ব অভিজ্ঞতা থাকলে তা বাড়তি সুবিধা হিসেবে গণ্য হবে এবং সেই সাথে অফিস ৩৬৫ অ্যাডমিনিস্ট্রেশন ও অ্যাক্টিভ ডিরেক্টরি সম্পর্কে ভালো ধারণা থাকতে হবে।.
• যোগাযোগ।  আমাদের দেখান যে আপনার চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা আছে, লেখা এবং কথা বলার দক্ষতা আছে, কর্মক্ষেত্রে সহকর্মী এবং আমাদের গ্রাহকদের সাথে ভালো কাজের সম্পর্ক গড়ে তুলতে সক্ষম এবং EV Cargo-এর সকল ক্ষেত্রের বিভিন্ন পটভূমি থেকে আসা দর্শকদের সাথে যোগাযোগ করার এবং তাদের সাথে যোগাযোগ করার ক্ষমতা আছে।
• মানুষ এবং আত্ম উন্নয়ন.  আপনার মধ্যে একটি দলের অংশ হিসেবে কার্যকরভাবে কাজ করার অথবা নিজস্ব উদ্যোগে কাজ করার ক্ষমতা, গোছগাছ করার মানসিকতা এবং কঠিন পরিস্থিতি সামাল দেওয়ার সক্ষমতা থাকতে হবে। আমরা একটি ক্রমবর্ধমান প্রতিষ্ঠানে আপনার উন্নতি ও অগ্রগতি দেখতে চাই।.

পুরস্কার এবং সুবিধা:

আমরা আপনার বিকাশের যাত্রায় সমর্থন দেব, আপনাকে আরও উন্নত হতে সাহায্য করব এবং প্রদান করব:

• প্রতিযোগিতামূলক বার্ষিক ছুটি
• রিওয়ার্ড গেটওয়ে - মুদি থেকে শুরু করে সুস্থতা পণ্য, ভ্রমণ এবং আরও অনেক কিছুতে 900+ শীর্ষ খুচরা বিক্রেতার উল্লেখযোগ্য সঞ্চয় এবং ক্যাশব্যাকের অ্যাক্সেস!
• কর্মচারী স্বীকৃতি প্রকল্প
• চমৎকার পেনশন স্কিম
• স্বাস্থ্য পরিচর্যা নগদ পরিকল্পনা

আমরা এমন একটি সংস্কৃতিকে প্রচার করি যা উদ্ভাবনী ধারণাগুলিকে উত্সাহিত করে এবং আমরা আপনার প্রতিভাকে প্রশংসা করি আমাদের সাফল্যের চাবিকাঠি!

আপনি যদি আমাদের কোম্পানির জন্য কাজ করার বিষয়ে উত্তেজিত হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনি এই ভূমিকার জন্য উপযুক্ত, আমরা আপনাকে আবেদন করতে উত্সাহিত করি৷ আপনি ঠিক সেই ব্যক্তি হতে পারেন যাকে আমরা খুঁজছি!

বৈচিত্র্য এবং অন্তর্ভুক্তি

ইভি কার্গো যা কিছু করে তার মূলে রয়েছে সমতা, বৈচিত্র্য এবং অন্তর্ভুক্তি। আমরা একটি বৈচিত্র্যপূর্ণ এবং অন্তর্ভুক্তিমূলক সম্প্রদায় অফার করি যা ব্যক্তিদের সম্মান করে এবং ব্যবসায় ইতিবাচক এবং টেকসইভাবে অবদান রাখার জন্য সাফল্যের জন্য প্রচেষ্টা করতে সক্ষম করে। এই পরিবেশ তৈরি করার মাধ্যমে যেখানে প্রত্যেকে তাদের সম্ভাব্যতা প্রকাশ করতে এবং বিকাশ করতে পারে, তারা নিয়োগের মুহূর্ত থেকে এবং তাদের কর্মজীবন জুড়ে, মানে নিশ্চিত করা যে আমাদের সমস্ত সহকর্মীর সফল হওয়ার একই সুযোগ রয়েছে, উৎপত্তি, লিঙ্গ, বয়স, অক্ষমতা, যৌন অভিমুখ নির্বিশেষে। , লিঙ্গ পরিচয় বা রাজনৈতিক, ধর্মীয়, ইউনিয়ন, সংগঠন বা সংখ্যালঘু গোষ্ঠীর সাথে সংযুক্তি।

উচ্চ পরিমাণে আবেদন প্রাপ্ত হলে ইভি কার্গো উল্লিখিত শেষ তারিখের আগে শূন্যপদ বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আমরা প্রাপ্ত অ্যাপ্লিকেশনের পরিমাণের কারণে, আমরা দুঃখিত যে আমরা আবেদনকারীদের বিশদ প্রতিক্রিয়া প্রদান করতে সক্ষম নই যেগুলিকে শর্টলিস্ট করা হয়নি৷

"আমাদের আপনার পছন্দের নিয়োগকর্তা হতে দিন"

এখানে ভূমিকা জন্য আবেদন.