IT支持分析师

职称： IT支持分析师
地点： 特伦特河畔伯顿, DE14 2SY
雇佣类型： 全职
薪水：年薪28,323.48英镑。试用期满合格后，您将有资格获得10%的加班工资补贴，用于支付非工作时间的工作。通常情况下，每三周加班一周。.
截止日期： 02/06/2026

角色：

在此职位中，您将负责响应用户查询、识别和解决技术问题、升级复杂问题、与跨职能团队合作并提供出色的指导和支持。

主要职责：

• 管理任何传入的 IT 请求并确定适当的优先级和要采取的行动。
• 使用呼叫记录和票务软件
• 掌握案例并解决客户的问题。
• 管理用户创建和帐户管理。
• 提供硬件和软件支持 管理内部应用程序支持 与软件开发团队和运营团队密切合作。
• 与其他部门建立牢固的工作关系，以协助我们提供服务。
• 进行应用程序和容量系统检查，旨在在问题影响客户之前发现并解决问题。
• 具有排除故障并以逻辑方式解决问题的能力。

西哈我们寻找的候选人是？ 

• 资格 您将拥有 GCSE 数学和英语 4 级（C 级）及以上成绩以及相关的 IT 资格——两者都是理想的，但不是必需的。
• 经验。  您将拥有一线和二线服务台、Windows 服务器和桌面经验，技术支持角色方面的先前知识将是一个优势，并且对 Office 365 管理和活动目录有良好的了解。
• 沟通。  向我们展示您具有出色的口头和书面沟通技巧，能够与同事和客户建立良好的工作关系，并有能力与来自 EV Cargo 各个领域的不同背景的受众进行接触和沟通。
• 人与自我发展。  您将能够有效地融入团队，或独立工作，具备组织能力并能应对各种挑战。我们希望看到您在不断发展的公司中不断成长和进步。

奖励和福利：

我们将支持您的发展历程，帮助您成长，并提供：

• 有竞争力的年假
• 奖励网关 – 在 900 多家顶级零售商处获得大量折扣和现金返还，从杂货到健康产品、旅行等等！
• 员工认可计划
• 优秀的养老金计划
• 医疗保健现金计划

我们提倡鼓励创新思想的文化，我们感谢您的才华是我们成功的关键！

如果您对在我们公司工作感到兴奋并且相信自己非常适合这个职位，我们鼓励您申请。您可能正是我们要找的人！

多元化和包容性

平等、多样性和包容性是 EV Cargo 所做一切的核心。我们提供多元化和包容性的社区，尊重个人并使他们能够为成功而努力，从而为企业做出积极和可持续的贡献。通过创造这样一种环境，让每个人从被录用的那一刻起和整个职业生涯都可以表达和发展自己的潜力，这意味着确保我们所有的同事都有相同的成功机会，无论出身、性别、年龄、残疾、性取向如何、性别认同或与政治、宗教、工会、组织或少数群体的联系。

如果收到大量申请，EV Cargo 保留在规定的截止日期之前关闭空缺的权利。

由于我们收到的申请量很大，很遗憾我们无法向未入围的申请者提供详细的反馈。

“让我们成为您的首选雇主”

在这里申请角色。