आईटी सपोर्ट एनालिस्ट

पद का नाम: आईटी सपोर्ट एनालिस्ट
जगह: बर्टन अपॉन ट्रेंट, DE14 2SY
रोजगार के प्रकार: पूरा समय
वेतन:प्रति वर्ष £28,323.48 वेतन मिलेगा, और परिवीक्षा अवधि सफलतापूर्वक पूरी करने के बाद, आप अतिरिक्त समय के काम के लिए 10% वेतन वृद्धि के पात्र होंगे। यह आमतौर पर हर तीन सप्ताह में एक सप्ताह के लिए लागू होता है।.
अंतिम तिथि: 02/06/2026

भूमिका:

इस भूमिका में आप उपयोगकर्ताओं के प्रश्नों का उत्तर देने, तकनीकी समस्याओं की पहचान करने और उनका निवारण करने, जटिल समस्याओं को आगे बढ़ाने, विभिन्न विभागों की टीमों के साथ सहयोग करने और उत्कृष्ट मार्गदर्शन और सहायता प्रदान करने के लिए जिम्मेदार होंगे।.

महत्वपूर्ण जिम्मेदारियाँ :

• आने वाली सभी आईटी संबंधी अनुरोधों का प्रबंधन करना और उनकी उचित प्राथमिकता और की जाने वाली कार्रवाई का निर्धारण करना।.
• कॉल लॉगिंग और टिकटिंग सॉफ़्टवेयर के साथ काम करें
• मामलों की जिम्मेदारी लें और ग्राहकों की समस्याओं का समाधान करें।.
• उपयोगकर्ता निर्माण और खाता प्रशासन का प्रबंधन करें।.
• हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर सहायता प्रदान करना, आंतरिक एप्लिकेशन सहायता का प्रबंधन करना, सॉफ्टवेयर विकास टीम और संचालन टीमों के साथ मिलकर काम करना।.
• हमारी सेवाओं के बेहतर वितरण में सहायता के लिए अन्य विभागों के साथ मजबूत कार्य संबंध विकसित करें।.
• एप्लिकेशन और क्षमता प्रणाली की जांच करें, जिसका उद्देश्य ग्राहकों पर प्रभाव पड़ने से पहले समस्याओं की पहचान करना और उनका समाधान करना है।.
• समस्या का पता लगाने और तार्किक तरीके से समस्या का समाधान करने की क्षमता होनी चाहिए।.

डब्ल्यूहाहम एक उम्मीदवार में क्या देख रहे हैं? 

• योग्यता आपके पास जीसीएसई गणित और अंग्रेजी स्तर 4 (ग्रेड सी) या उससे ऊपर की योग्यता और एक प्रासंगिक आईटी योग्यता होनी चाहिए - दोनों वांछनीय हैं लेकिन अनिवार्य नहीं हैं।.
• अनुभव।  आपके पास फर्स्ट और सेकंड लाइन सर्विस डेस्क, विंडोज सर्वर और डेस्कटॉप का अनुभव होगा, तकनीकी सहायता भूमिका में पूर्व ज्ञान एक लाभ होगा और साथ ही ऑफिस 365 प्रशासन और एक्टिव डायरेक्टरी की अच्छी समझ भी होनी चाहिए।.
• संचार।  हमें दिखाएं कि आपके पास उत्कृष्ट संचार कौशल, मौखिक और लिखित, कार्य सहयोगियों और हमारे ग्राहकों के साथ अच्छे कार्य संबंध बनाने में सक्षम हैं और ईवी कार्गो के सभी क्षेत्रों में विविध पृष्ठभूमि वाले दर्शकों के साथ जुड़ने और संवाद करने की क्षमता रखते हैं।
• लोग एवं आत्म विकास.  आप टीम के हिस्से के रूप में प्रभावी ढंग से काम करने या अपनी पहल पर काम करने में सक्षम होंगे, संगठित होंगे और कठिन परिस्थितियों को संभालने में सक्षम होंगे। हम आपको एक बढ़ती हुई कंपनी में आगे बढ़ते और प्रगति करते देखना चाहते हैं।.

पुरस्कार और लाभ:

हम आपके विकास के सफर में आपका साथ देंगे, आपको आगे बढ़ने में मदद करेंगे और निम्नलिखित सुविधाएं प्रदान करेंगे:

• प्रतियोगी वार्षिक अवकाश
• रिवॉर्ड गेटवे - किराने से लेकर स्वास्थ्य उत्पादों, यात्रा और बहुत कुछ तक, 900 से अधिक शीर्ष खुदरा विक्रेताओं पर महत्वपूर्ण बचत और कैशबैक तक पहुंच!
• कर्मचारी मान्यता योजना
• उत्कृष्ट पेंशन योजना
• स्वास्थ्य देखभाल नकद योजना

हम एक ऐसी संस्कृति को बढ़ावा देते हैं जो नवीन विचारों को प्रोत्साहित करती है, और हम मानते हैं कि आपकी प्रतिभा हमारी सफलता की कुंजी है!

अगर आप हमारी कंपनी में काम करने को लेकर उत्साहित हैं और मानते हैं कि आप इस पद के लिए उपयुक्त हैं, तो हम आपको आवेदन करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। हो सकता है कि आप बिल्कुल वही व्यक्ति हों जिसकी हमें तलाश है!

विविधता और समावेश

समानता, विविधता और समावेशिता ईवी कार्गो द्वारा किए जाने वाले हर काम के मूल में हैं। हम एक विविधतापूर्ण और समावेशी समुदाय प्रदान करते हैं जो व्यक्तियों का सम्मान करता है और उन्हें व्यवसाय में सकारात्मक और स्थायी रूप से योगदान देने के लिए सफलता के लिए प्रयास करने में सक्षम बनाता है। ऐसा माहौल बनाकर जिसमें हर कोई अपनी क्षमता को व्यक्त और विकसित कर सकता है, जिस क्षण से उन्हें काम पर रखा जाता है और उनके पूरे करियर के दौरान, इसका मतलब यह सुनिश्चित करना है कि हमारे सभी सहकर्मियों को सफल होने का समान अवसर मिले, चाहे वे किसी भी मूल, लिंग, आयु, विकलांगता, यौन अभिविन्यास, लिंग पहचान या किसी राजनीतिक, धार्मिक, संघ, संगठन या अल्पसंख्यक समूह से संबद्ध हों।

यदि बड़ी संख्या में आवेदन प्राप्त होते हैं तो ईवी कार्गो को निर्धारित अंतिम तिथि से पहले रिक्ति को बंद करने का अधिकार सुरक्षित है।

हमें प्राप्त होने वाले आवेदनों की संख्या के कारण, हमें खेद है कि हम उन आवेदकों को विस्तृत फीडबैक देने में सक्षम नहीं हैं, जिन्हें शॉर्टलिस्ट नहीं किया गया।

“हमें अपना पसंदीदा नियोक्ता बनाइये”

इस पद के लिए यहां आवेदन करें।