आईटी – तकनीकी विश्लेषक

पद का नाम: आईटी – तकनीकी विश्लेषक
जगह: बर्टन अपॉन ट्रेंट, DE14 2SY
रोजगार के प्रकार: यह पूर्णकालिक स्थायी रात्रिकालीन पद है।
वेतन: प्रति वर्ष £28,323.48 तक। साथ ही, परिवीक्षा अवधि सफलतापूर्वक पूरी करने के बाद, निर्धारित समय के बाद किए गए कार्य के लिए 10% वेतन वृद्धि भी मिलेगी।.
सीखोने की तारीख: 06/10/2026

महत्वपूर्ण जिम्मेदारियाँ :

• आने वाली सभी आईटी संबंधी अनुरोधों का प्रबंधन करना और उनकी उचित प्राथमिकता और की जाने वाली कार्रवाई का निर्धारण करना।.
• कॉल लॉगिंग और टिकटिंग सॉफ़्टवेयर के साथ काम करें
• मामलों की जिम्मेदारी लें और ग्राहकों की समस्याओं का समाधान करें।.
• उपयोगकर्ता निर्माण और खाता प्रशासन का प्रबंधन करें।.
• हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर सहायता प्रदान करना, आंतरिक एप्लिकेशन सहायता का प्रबंधन करना, सॉफ्टवेयर विकास टीम और संचालन टीमों के साथ मिलकर काम करना।.
• हमारी सेवाओं के बेहतर वितरण में सहायता के लिए अन्य विभागों के साथ मजबूत कार्य संबंध विकसित करें।.
• एप्लिकेशन और क्षमता प्रणाली की जांच करें, जिसका उद्देश्य ग्राहकों पर प्रभाव पड़ने से पहले समस्याओं की पहचान करना और उनका समाधान करना है।.
• समस्या का पता लगाने और तार्किक तरीके से समस्या का समाधान करने की क्षमता होनी चाहिए।.

डब्ल्यूहाहम एक उम्मीदवार में क्या देख रहे हैं? 

• योग्यताएं. आपके पास जीसीएसई गणित और अंग्रेजी स्तर 4 (ग्रेड सी) या उससे ऊपर की योग्यता और एक प्रासंगिक आईटी योग्यता होनी चाहिए - दोनों वांछनीय हैं लेकिन अनिवार्य नहीं हैं।.
• अनुभव। आपके पास फर्स्ट और सेकंड लाइन सर्विस डेस्क, विंडोज सर्वर और डेस्कटॉप का अनुभव होगा, तकनीकी सहायता भूमिका में पूर्व ज्ञान एक लाभ होगा और साथ ही ऑफिस 365 प्रशासन और एक्टिव डायरेक्टरी की अच्छी समझ भी होनी चाहिए।.
• संचार। हमें दिखाएं कि आपके पास उत्कृष्ट संचार कौशल, मौखिक और लिखित, कार्य सहयोगियों और हमारे ग्राहकों के साथ अच्छे कार्य संबंध बनाने में सक्षम हैं और ईवी कार्गो के सभी क्षेत्रों में विविध पृष्ठभूमि वाले दर्शकों के साथ जुड़ने और संवाद करने की क्षमता रखते हैं।
• लोग एवं आत्म विकास. आप टीम के हिस्से के रूप में प्रभावी ढंग से काम करने या अपनी पहल पर काम करने में सक्षम होंगे, संगठित होंगे और कठिन परिस्थितियों को संभालने में सक्षम होंगे। हम आपको एक बढ़ती हुई कंपनी में आगे बढ़ते और प्रगति करते देखना चाहते हैं।.

पुरस्कार और लाभ:

हम आपके विकास के सफर में आपका साथ देंगे, आपको आगे बढ़ने में मदद करेंगे और निम्नलिखित सुविधाएं प्रदान करेंगे:

• प्रतियोगी वार्षिक अवकाश.
• रिवॉर्ड गेटवे - किराने से लेकर स्वास्थ्य उत्पादों, यात्रा और बहुत कुछ तक, 900 से अधिक शीर्ष खुदरा विक्रेताओं पर महत्वपूर्ण बचत और कैशबैक तक पहुंच!
• कल्याण केंद्र तक पहुंच - आपको स्वस्थ और खुशहाल जीवन जीने में मदद करने के लिए शिक्षा, समर्थन और उपकरण प्रदान करना।
• कर्मचारी मान्यता योजना
• उत्कृष्ट पेंशन योजना
• स्वास्थ्य देखभाल नकद योजना

विविधता और समावेश

समानता, विविधता और समावेशिता पैलेटफोर्स के हर कार्य के मूल में हैं। हम एक विविध और समावेशी समुदाय प्रदान करते हैं जो व्यक्तियों का सम्मान करता है और उन्हें सफलता के लिए प्रयास करने में सक्षम बनाता है ताकि वे व्यवसाय में सकारात्मक और स्थायी योगदान दे सकें। ऐसा वातावरण बनाकर जिसमें हर कोई अपनी क्षमता को अभिव्यक्त और विकसित कर सके, नियुक्ति के क्षण से लेकर अपने पूरे करियर के दौरान, हम यह सुनिश्चित करते हैं कि हमारे सभी सहकर्मियों को मूल, लिंग, आयु, विकलांगता, यौन अभिविन्यास, लिंग पहचान या किसी राजनीतिक, धार्मिक, संघ, संगठन या अल्पसंख्यक समूह से संबद्धता की परवाह किए बिना सफल होने का समान अवसर मिले।.

अधिक संख्या में आवेदन प्राप्त होने की स्थिति में पैलेटफोर्स निर्धारित अंतिम तिथि से पहले ही रिक्ति को बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।.

हमें प्राप्त होने वाले आवेदनों की संख्या के कारण, हमें खेद है कि हम उन आवेदकों को विस्तृत फीडबैक देने में सक्षम नहीं हैं, जिन्हें शॉर्टलिस्ट नहीं किया गया।

“हमें अपना पसंदीदा नियोक्ता बनाइये”

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