นักวิเคราะห์ฝ่ายสนับสนุนด้านไอที

ชื่อตำแหน่ง : นักวิเคราะห์ฝ่ายสนับสนุนด้านไอที
ที่ตั้ง: เบอร์ตัน อัพพอน เทรนต์ DE14 2SY
ประเภทการจ้างงาน: เต็มเวลา
เงินเดือน:เงินเดือน 28,323.48 ปอนด์ต่อปี และหลังจากผ่านช่วงทดลองงานสำเร็จ คุณจะมีสิทธิ์ได้รับเงินเดือนเพิ่ม 10% สำหรับการทำงานนอกเวลาทำการ ซึ่งโดยทั่วไปจะใช้กับสัปดาห์ละหนึ่งสัปดาห์ในทุกๆ สามสัปดาห์.
วันที่ปิดรับสมัคร: 02/06/2026

บทบาท:

ในบทบาทนี้ คุณจะต้องรับผิดชอบในการตอบคำถามของผู้ใช้งาน ระบุและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค ส่งต่อปัญหาที่ซับซ้อนไปยังผู้ที่เกี่ยวข้อง ทำงานร่วมกับทีมงานข้ามสายงาน และให้คำแนะนำและการสนับสนุนที่เป็นเลิศ.

หน้าที่ความรับผิดชอบหลัก :

• จัดการคำขอทางด้านไอทีที่เข้ามาทั้งหมด พร้อมทั้งระบุลำดับความสำคัญและดำเนินการที่เหมาะสม.
• ทำงานร่วมกับซอฟต์แวร์บันทึกการโทรและระบบออกตั๋ว
• รับผิดชอบในแต่ละกรณีและแก้ไขปัญหาของลูกค้าให้ลุล่วง.
• จัดการการสร้างผู้ใช้และการบริหารบัญชีผู้ใช้.
• ให้การสนับสนุนด้านฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ บริหารจัดการการสนับสนุนแอปพลิเคชันภายในองค์กร ทำงานร่วมกับทีมพัฒนาซอฟต์แวร์และทีมปฏิบัติการอย่างใกล้ชิด.
• สร้างความสัมพันธ์ในการทำงานที่แข็งแกร่งกับแผนกอื่นๆ เพื่อช่วยในการให้บริการของเรา.
• ดำเนินการตรวจสอบระบบแอปพลิเคชันและขีดความสามารถ โดยมีเป้าหมายเพื่อระบุและแก้ไขปัญหาต่างๆ ก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อลูกค้า.
• มีความสามารถในการวิเคราะห์ปัญหาและแก้ไขปัญหาอย่างมีเหตุผล.

ว.ฮ่าสิ่งที่เราต้องการในตัวผู้สมัครคืออะไร? 

• คุณสมบัติ คุณต้องมีวุฒิ GCSE วิชาคณิตศาสตร์และภาษาอังกฤษ ระดับ 4 (เกรด C ขึ้นไป) และวุฒิการศึกษาด้านไอทีที่เกี่ยวข้อง ซึ่งทั้งสองอย่างนี้เป็นที่ต้องการ แต่ไม่ใช่ข้อกำหนดที่จำเป็น.
• ประสบการณ์.  คุณจะต้องมีประสบการณ์ด้านงานบริการลูกค้า (Service Desk) ทั้งระดับ 1 และ 2, ประสบการณ์เกี่ยวกับ Windows Server และ Desktop ความรู้ในบทบาทการสนับสนุนทางเทคนิคมาก่อนจะเป็นประโยชน์ และต้องมีความเข้าใจที่ดีเกี่ยวกับการบริหารจัดการ Office 365 และ Active Directory ด้วย.
• การสื่อสาร.  แสดงให้เราเห็นว่าคุณมีทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมทั้งการพูดและการเขียน สามารถสร้างความสัมพันธ์ในการทำงานที่ดีกับเพื่อนร่วมงานและลูกค้าของเรา และมีความสามารถในการมีส่วนร่วมและสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายที่มีภูมิหลังที่หลากหลายในทุกด้านของ EV Cargo.
• ผู้คนและการพัฒนาตนเอง  คุณจะต้องสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในฐานะส่วนหนึ่งของทีม หรือทำงานด้วยตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีระเบียบวินัย และสามารถรับมือกับสถานการณ์ที่ยากลำบากได้ เราอยากเห็นคุณเติบโตและก้าวหน้าไปพร้อมกับบริษัทที่กำลังเติบโต.

รางวัลและสิทธิประโยชน์:

เราจะสนับสนุนเส้นทางการพัฒนาของคุณ ช่วยให้คุณเติบโต และมอบสิ่งต่อไปนี้:

• การแข่งขันลาพักร้อนประจำปี
• Reward Gateway – เข้าถึงส่วนลดพิเศษและเงินคืนมากมายจากร้านค้าชั้นนำกว่า 900 แห่ง ตั้งแต่ของชำไปจนถึงผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ การเดินทาง และอื่นๆ อีกมากมาย!
• โครงการการรับรู้ของพนักงาน
• โครงการบำนาญที่ดีเยี่ยม
• แผนเงินสดเพื่อการดูแลสุขภาพ

เราส่งเสริมวัฒนธรรมที่สนับสนุนความคิดสร้างสรรค์ และเราตระหนักว่าพรสวรรค์ของคุณคือกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จของเรา!

หากคุณรู้สึกตื่นเต้นที่จะได้ทำงานให้กับบริษัทของเราและเชื่อว่าคุณเหมาะสมกับตำแหน่งนี้ เราขอแนะนำให้คุณสมัครเข้ามา คุณอาจเป็นคนที่เรากำลังมองหา!

ความหลากหลายและการรวม

ความเท่าเทียม ความหลากหลาย และการรวมเอาทุกคนเข้าไว้ด้วยกันเป็นหัวใจสำคัญของทุกสิ่งที่ EV Cargo ทำ เรานำเสนอชุมชนที่หลากหลายและรวมเอาทุกคนไว้ด้วยกัน ซึ่งเคารพบุคคลและทำให้พวกเขาพยายามอย่างเต็มที่เพื่อความสำเร็จเพื่อมีส่วนสนับสนุนธุรกิจในเชิงบวกและยั่งยืน การสร้างสภาพแวดล้อมที่ทุกคนสามารถแสดงออกและพัฒนาศักยภาพของตนเองได้ตั้งแต่วินาทีที่พวกเขาได้รับการว่าจ้างและตลอดอาชีพการงานของพวกเขา หมายความว่าการทำให้แน่ใจว่าเพื่อนร่วมงานทุกคนของเรามีโอกาสที่จะประสบความสำเร็จเท่าเทียมกัน โดยไม่คำนึงถึงที่มา เพศ อายุ ความพิการ รสนิยมทางเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ หรือการสังกัดทางการเมือง ศาสนา สหภาพ องค์กร หรือกลุ่มชนกลุ่มน้อย

EV Cargo ขอสงวนสิทธิ์ในการปิดตำแหน่งงานว่างก่อนวันที่ปิดรับสมัครตามที่กำหนด หากได้รับใบสมัครเป็นจำนวนมาก

เนื่องจากปริมาณใบสมัครที่เราได้รับ เราต้องขออภัยที่ไม่สามารถให้ข้อเสนอแนะโดยละเอียดแก่ผู้สมัครที่ไม่ได้รับการคัดเลือกได้

“ให้เราเป็นนายจ้างที่คุณเลือก”

สมัครงานที่นี่