آئی ٹی سپورٹ تجزیہ کار

ملازمت کا عنوان: آئی ٹی سپورٹ تجزیہ کار
مقام: برٹن آن ٹرینٹ، DE14 2SY
ملازمت کی قسم: پوراوقت
تنخواہ:£28,323.48 سالانہ، اور اپنی پروبیشن مدت کامیابی سے مکمل کرنے کے بعد، آپ باہر کے کام کے لیے 10% تنخواہ میں اضافے کے اہل ہوں گے۔ یہ عام طور پر ہر تین میں سے ایک ہفتے پر لاگو ہوتا ہے۔.
اختتامی تاریخ: 02/06/2026

کردار:

اس کردار میں آپ صارف کے سوالات کا جواب دینے، تکنیکی مسائل کی نشاندہی کرنے اور ان کے ازالے کے لیے، پیچیدہ مسائل کو بڑھانے، کراس فنکشنل ٹیموں کے ساتھ تعاون کرنے اور بہترین رہنمائی اور مدد فراہم کرنے کے لیے ذمہ دار ہوں گے۔

کلیدی ذمہ داریاں:

• کسی بھی آنے والی IT درخواستوں کا نظم کریں اور مناسب ترجیح اور کارروائی کی نشاندہی کریں۔
• کال لاگنگ اور ٹکٹنگ سافٹ ویئر کے ساتھ کام کریں۔
• مقدمات کی ملکیت لیں اور گاہک کے مسائل کا حل نکالیں۔
• صارف کی تخلیق اور اکاؤنٹ کی انتظامیہ کا نظم کریں۔
• ہارڈ ویئر اور سافٹ ویئر سپورٹ فراہم کریں اندرون ملک ایپلیکیشن سپورٹ کا انتظام سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ ٹیم اور آپریشنز ٹیموں کے ساتھ قریبی تعاون کریں۔
• ہماری خدمات کی فراہمی میں مدد کے لیے دوسرے محکموں کے ساتھ مضبوط کام کرنے والے تعلقات استوار کریں۔
• صارفین پر اثر انداز ہونے سے پہلے مسائل کی نشاندہی اور حل کرنے کا مقصد ایپلیکیشن اور صلاحیت کے نظام کی جانچ پڑتال کریں۔
• مسئلے کو حل کرنے اور منطقی انداز میں حل کرنے کی صلاحیت رکھتے ہیں۔

ڈبلیوہاکیا ہم کسی امیدوار کی تلاش میں ہیں؟ 

• قابلیت آپ کے پاس GCSE ریاضی اور انگریزی لیول 4 (گریڈ C) اور اس سے اوپر اور متعلقہ IT اہلیت ہوگی – دونوں مطلوبہ لیکن ضروری نہیں۔
• تجربہ۔  آپ کے پاس پہلی اور دوسری لائن سروس ڈیسک، ونڈوز سرور اور ڈیسک ٹاپ کا تجربہ ہوگا، تکنیکی معاونت کے کردار میں پیشگی معلومات ایک فائدہ ہوگا اور آفس 365 ایڈمنسٹریشن اور ایکٹو ڈائرکٹری کی اچھی سمجھ بھی ہوگی۔
• مواصلات.  ہمیں دکھائیں کہ آپ کے پاس بہترین مواصلاتی مہارتیں ہیں، بولی اور تحریری، کام کرنے والے ساتھیوں اور اپنے صارفین کے ساتھ اچھے کام کرنے والے تعلقات استوار کرنے کے قابل ہیں اور EV کارگو کے تمام شعبوں میں متنوع پس منظر پر مشتمل سامعین کے ساتھ مشغول اور بات چیت کرنے کی صلاحیت رکھتے ہیں۔
• لوگ اور خود کی ترقی.  آپ کے پاس ایک ٹیم کے حصے کے طور پر مؤثر طریقے سے کام کرنے کی صلاحیت ہوگی، یا آپ کی اپنی پہل پر کام کریں گے، منظم رہیں گے اور مشکل حالات کو سنبھالنے کے قابل ہوں گے۔ ہم آپ کو ایک بڑھتی ہوئی کمپنی کے اندر ترقی اور ترقی دیکھنا چاہتے ہیں۔

انعامات اور فوائد:

ہم آپ کے ترقی کے سفر کی حمایت کریں گے، آپ کی ترقی میں مدد کریں گے اور پیشکش کریں گے:

• مسابقتی سالانہ چھٹی
• ریوارڈ گیٹ وے - گروسری سے لے کر فلاح و بہبود کی مصنوعات، سفر اور بہت کچھ تک، 900+ ٹاپ ریٹیلرز پر اہم بچت اور کیش بیک تک رسائی!
• ملازمین کی شناخت کی اسکیم
• بہترین پنشن سکیم
• ہیلتھ کیئر کیش پلان

ہم ایک ایسی ثقافت کو فروغ دیتے ہیں جو اختراعی خیالات کی حوصلہ افزائی کرتی ہے، اور ہم آپ کی صلاحیتوں کی تعریف کرتے ہیں جو ہماری کامیابی کی کلید ہے!

اگر آپ ہماری کمپنی کے لیے کام کرنے کے لیے پرجوش ہیں اور سمجھتے ہیں کہ آپ اس کردار کے لیے موزوں ہیں، تو ہم آپ کو درخواست دینے کی ترغیب دیتے ہیں۔ آپ بالکل وہی شخص ہو سکتے ہیں جس کی ہم تلاش کر رہے ہیں!

تنوع اور شمولیت

مساوات، تنوع اور شمولیت ای وی کارگو کی ہر چیز کا مرکز ہے۔ ہم ایک متنوع اور جامع کمیونٹی پیش کرتے ہیں جو افراد کا احترام کرتی ہے اور انہیں اس قابل بناتی ہے کہ وہ کاروبار میں مثبت اور پائیدار حصہ ڈالنے کے لیے کامیابی کے لیے کوشش کریں۔ اس ماحول کو بنانے سے جس میں ہر کوئی اپنی صلاحیتوں کا اظہار اور ترقی کر سکتا ہے، اس لمحے سے جب وہ ملازمت پر رکھے جاتے ہیں اور اپنے پورے کیریئر کے دوران، اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ ہمارے تمام ساتھیوں کو کامیابی کا یکساں موقع ملے، قطع نظر کہ اصل، جنس، عمر، معذوری، جنسی رجحان۔ ، صنفی شناخت یا سیاسی، مذہبی، یونین، تنظیم یا اقلیتی گروپ سے وابستگی۔

اگر درخواستوں کی زیادہ مقدار موصول ہوتی ہے تو ای وی کارگو بیان کردہ اختتامی تاریخ سے پہلے خالی جگہ کو بند کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔

ہمیں موصول ہونے والی درخواستوں کے حجم کی وجہ سے، ہمیں افسوس ہے کہ ہم ان درخواست دہندگان کو تفصیلی فیڈ بیک فراہم کرنے کے قابل نہیں ہیں جنہیں شارٹ لسٹ نہیں کیا گیا تھا۔

"ہمیں آپ کی پسند کا آجر بننے دیں"

کردار کے لیے یہاں درخواست دیں۔