企业客户总经理

职称： 企业客户总经理
地点： 特伦特河畔伯顿, DE14 2SY
雇佣类型： 全职
薪水： 年薪45000英镑至50000英镑，具体取决于经验
截止日期： 02/06/2026

角色：

我们正在寻找一位经验丰富且具有商业头脑的企业总经理，来领导我们企业客户部门的运营和商业业绩。.

这是一个关键的领导职位，负责建立牢固的客户关系，提升服务质量，改善客户账户绩效，并确保企业客户的长期留存。您将作为客户的高级联系人，主导客户互动活动和业务回顾，并与公司其他部门紧密合作，共同为客户带来卓越的成果。.

该职位的工作地点位于我们的伯顿超级枢纽和现场之间，有机会在快节奏、以客户为中心的物流环境中发挥真正的影响力。.

这是一个令人兴奋的机会，可以加入一家不断发展壮大、雄心勃勃的企业，在这里，客户服务、卓越运营和协作是我们一切工作的核心。.

主要职责：

• 执行与运输功能有关的日常职责 - 包括但不限于：-
• 领导企业客户部门的日常运营和商业绩效
• 与重要企业客户建立并维护牢固的关系
• 主导客户业务回顾、沟通会议和绩效讨论
• 提升客户忠诚度、客户留存率和长期账户稳定性
• 监控各账户的关键绩效指标 (KPI)、服务水平协议 (SLA)、运营和财务绩效
• 识别趋势、风险和机遇，以改进服务交付和客户绩效
• 协助管理和解决客户升级投诉和服务问题
• 与运营、财务、IT、销售和客户服务团队紧密合作，以改善客户体验。
• 发展并支持企业客户服务经理，以确保高标准的服务和运营绩效。
• 为持续改进计划、客户解决方案和增值服务做出贡献
• 提供报告、洞察和建议，以支持业务决策。

西哈我们寻找的候选人是？ 

我们正在寻找一位积极主动、以客户为中心、具有较强商业意识并热衷于提供卓越服务的领导者。.

必备技能和经验

• 在物流、配送或服务主导型环境中，拥有管理客户账户、账户绩效或客户服务运营的丰富经验。
• 较强的领导能力和人员管理能力
• 卓越的人际关系建立和利益相关者管理能力
• 具备商业意识，了解客户维系、盈利能力和账户绩效
• 具备分析运营和财务绩效数据的经验
• 较强的解决问题和决策能力
• 优秀的沟通和组织能力
• 能够在快节奏的环境中管理多项优先事项

可取的

• 拥有托盘网络或物流运营方面的经验
• 了解KPI、SLA和客户绩效管理
• 具备领导客户业务审查和客户互动活动的经验
• 对账户盈利能力和成本服务措施的了解
• 具备支持运营改进或客户维系计划的经验

奖励和福利：

支持您的发展历程，帮助您成长并提供：

• 有竞争力的薪资
• 有竞争力的年假。
• 奖励网关 – 在 900 多家顶级零售商处获得大量折扣和现金返还，从杂货到健康产品、旅行等等！
• 使用健康中心 – 提供教育、支持和工具，帮助您过上更健康、更幸福的生活。
• 员工认可计划
• 优秀的养老金计划
• 医疗保健现金计划

我们提倡鼓励创新思想的文化，我们感谢您的才华是我们成功的关键！

如果您对在我们公司工作感到兴奋并且相信自己非常适合这个职位，我们鼓励您申请。您可能正是我们要找的人！

多元化和包容性

平等、多样性和包容性是 EV Cargo 所做一切的核心。我们提供多元化和包容性的社区，尊重个人并使他们能够为成功而努力，从而为企业做出积极和可持续的贡献。通过创造这样一种环境，让每个人从被录用的那一刻起和整个职业生涯都可以表达和发展自己的潜力，这意味着确保我们所有的同事都有相同的成功机会，无论出身、性别、年龄、残疾、性取向如何、性别认同或与政治、宗教、工会、组织或少数群体的联系。

如果收到大量申请，EV Cargo 保留在规定的截止日期之前关闭空缺的权利。

由于我们收到的申请量很大，很遗憾我们无法向未入围的申请者提供详细的反馈。

“让我们成为您的首选雇主”

在这里申请角色。