IT – Analityk Techniczny

Stanowisko: IT – Analityk Techniczny
Lokalizacja: Burton upon Trent, DE14 2SY
Rodzaj zatrudnienia: Jest to stałe stanowisko na pełen etat, na nocną zmianę.
Wynagrodzenie: Up to £28,323.48 per annum. Plus 10% salary uplift for out-of-hours work, after successfully completing your probation period.
Cprzegrywając Data: 06/10/2026

Główne obowiązki:

• Zarządzaj wszystkimi przychodzącymi prośbami o pomoc techniczną, określając odpowiedni priorytet i działania, które należy podjąć.
• Praca z oprogramowaniem do rejestrowania połączeń i zgłaszania problemów
• Przejmij odpowiedzialność za sprawy i rozwiąż problemy klientów.
• Zarządzanie tworzeniem użytkowników i administrowaniem kontami.
• Zapewnianie wsparcia sprzętowego i programowego. Zarządzanie wewnętrznym wsparciem aplikacji. Bliska współpraca z zespołem ds. rozwoju oprogramowania i zespołami operacyjnymi.
• Nawiązywanie silnych relacji roboczych z innymi działami w celu wsparcia realizacji naszych usług.
• Przeprowadzanie kontroli aplikacji i systemów wydajnościowych w celu identyfikowania i rozwiązywania problemów zanim wpłyną one na klientów.
• Posiadać umiejętność rozwiązywania problemów i logicznego podejścia do ich rozwiązywania.

WhaCzego szukamy u kandydata? 

• Kwalifikacje. Wymagane jest posiadanie świadectwa GCSE z matematyki i języka angielskiego na poziomie 4 (ocena C) lub wyższym oraz odpowiednich kwalifikacji informatycznych – oba te kwalifikacje są pożądane, ale nie są niezbędne.
• Doświadczenie. Wymagane jest doświadczenie w obsłudze klienta na pierwszej i drugiej linii, w pracy z serwerami Windows i komputerami stacjonarnymi, wcześniejsza znajomość roli wsparcia technicznego będzie zaletą, a ponadto kandydat musi dobrze rozumieć administrowanie pakietem Office 365 i usługę Active Directory.
• Komunikacja. Pokaż nam, że posiadasz doskonałe umiejętności komunikacyjne, zarówno w mowie, jak i piśmie, potrafisz budować dobre relacje zawodowe ze współpracownikami i naszymi klientami oraz potrafisz angażować i komunikować się z odbiorcami o zróżnicowanym doświadczeniu we wszystkich obszarach EV Cargo.
• Ludzie i rozwój osobisty. You will have the ability to work effectively as part of a team, or work on your own initiative, be organised and be able to handle difficult situations. We would like to see you grow and progress within a growing company.

Nagrody i korzyści:

Będziemy wspierać Twoją ścieżkę rozwoju, pomożemy Ci się rozwijać i oferujemy:

• Konkurencyjny urlop roczny.
• Reward Gateway – dostęp do znacznych oszczędności i zwrotu gotówki u ponad 900 najlepszych sprzedawców detalicznych, od artykułów spożywczych po produkty prozdrowotne, podróże i wiele więcej!
• Dostęp do Centrum Dobrostanu – zapewniającego edukację, wsparcie i narzędzia, które pomogą Ci żyć zdrowszym i szczęśliwszym życiem.
• Program Uznania Pracowników
• Doskonały program emerytalny
• Plan gotówkowy na opiekę zdrowotną

RÓŻNORODNOŚĆ I INTEGRACJA

Równość, różnorodność i inkluzywność leżą u podstaw wszystkiego, co robi Palletforce. Oferujemy zróżnicowaną i inkluzywną społeczność, która szanuje jednostki i umożliwia im dążenie do sukcesu, aby wnosić pozytywny i zrównoważony wkład w rozwój firmy. Tworząc środowisko, w którym każdy może wyrażać i rozwijać swój potencjał, od momentu zatrudnienia i przez całą karierę, zapewniamy wszystkim naszym pracownikom równe szanse na sukces, niezależnie od pochodzenia, płci, wieku, niepełnosprawności, orientacji seksualnej, tożsamości płciowej lub przynależności do partii politycznej, wyznania, związku zawodowego, organizacji lub grupy mniejszościowej.

Palletforce zastrzega sobie prawo do zamknięcia naboru przed podaną datą zamknięcia w przypadku otrzymania dużej liczby aplikacji.

Ze względu na dużą liczbę zgłoszeń, które do nas napływają, niestety nie jesteśmy w stanie udzielić szczegółowych informacji kandydatom, którzy nie zostali zakwalifikowani.

„Pozwól nam być Twoim pracodawcą pierwszego wyboru”

Aplikuj na to stanowisko tutaj.