IT – Technischer Analyst

Berufsbezeichnung: IT – Technischer Analyst
Ort: Burton upon Trent, DE14 2SY
Beschäftigungsverhältnis: Es handelt sich um eine unbefristete Vollzeitstelle im Nachtdienst.
Gehalt: Bis zu 28.323,48 £ pro Jahr. Zusätzlich eine Gehaltszulage gemäß 10% für Arbeit außerhalb der regulären Arbeitszeit nach erfolgreichem Abschluss der Probezeit.
CVerlustdatum: 06/10/2026

Hauptverantwortlichkeiten:

• Verwalten Sie alle eingehenden IT-Anfragen und ermitteln Sie die entsprechende Priorität und die durchzuführenden Maßnahmen.
• Arbeiten Sie mit Anrufprotokollierungs- und Ticketing-Software
• Übernehmen Sie die Verantwortung für Fälle und lösen Sie die Probleme des Kunden.
• Verwalten Sie die Benutzererstellung und Kontoverwaltung.
• Bieten Sie Hardware- und Software-Support. Verwalten Sie den internen Anwendungssupport. Arbeiten Sie eng mit dem Softwareentwicklungsteam und den Betriebsteams zusammen.
• Entwickeln Sie enge Arbeitsbeziehungen zu anderen Abteilungen, um Sie bei der Erbringung unserer Dienstleistungen zu unterstützen.
• Führen Sie Anwendungs- und Kapazitätssystemprüfungen durch, um Probleme zu identifizieren und zu lösen, bevor sie sich auf Kunden auswirken.
• Sie verfügen über die Fähigkeit, Fehler zu beheben und auf logische Weise an die Problemlösung heranzugehen.

WHaWas suchen wir bei einem Kandidaten? 

• Qualifikationen. Sie verfügen über Ihren GCSE-Abschluss in Mathematik und Englisch auf Stufe 4 (Klasse C) und höher sowie über eine entsprechende IT-Qualifikation – beides wünschenswert, aber nicht unbedingt erforderlich.
• Erfahrung. Sie verfügen über Erfahrung im Service Desk der 1. und 2. Ebene sowie in den Bereichen Windows Server und Desktop. Vorkenntnisse in einer technischen Supportfunktion wären von Vorteil. Außerdem verfügen Sie über gute Kenntnisse in der Office 365-Administration und im Active Directory.
• Kommunikation. Zeigen Sie uns, dass Sie über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift verfügen, gute Arbeitsbeziehungen zu Arbeitskollegen und unseren Kunden aufbauen können und die Fähigkeit besitzen, mit einem Publikum unterschiedlichster Herkunft aus allen Bereichen von EV Cargo in Kontakt zu treten und zu kommunizieren.
• Menschen & Selbstentwicklung. Sie werden sowohl im Team als auch selbstständig effektiv arbeiten können, organisiert sein und auch schwierige Situationen meistern. Wir möchten, dass Sie sich in unserem wachsenden Unternehmen weiterentwickeln und beruflich vorankommen.

Belohnungen und Vorteile:

Wir werden Sie auf Ihrem Entwicklungsweg unterstützen, Ihnen beim Wachstum helfen und Folgendes bieten:

• Wettbewerbsfähiger Jahresurlaub.
• Reward Gateway – Zugang zu erheblichen Ersparnissen und Cashback bei über 900 Top-Einzelhändlern, von Lebensmitteln über Wellnessprodukte bis hin zu Reisen und vielem mehr!
• Zugang zum Wellbeing Center – mit Bildung, Unterstützung und Tools, die Ihnen helfen, ein gesünderes und glücklicheres Leben zu führen.
• Mitarbeiteranerkennungsprogramm
• Ausgezeichnetes Rentensystem
• Cash-Plan für das Gesundheitswesen

VIELFALT UND INTEGRATION

Gleichstellung, Vielfalt und Inklusion stehen im Mittelpunkt unseres Handelns bei Palletforce. Wir bieten ein vielfältiges und inklusives Arbeitsumfeld, das jeden Einzelnen respektiert und es ihm ermöglicht, nach Erfolg zu streben, um einen positiven und nachhaltigen Beitrag zum Unternehmenserfolg zu leisten. Indem wir dieses Umfeld schaffen, in dem jeder sein Potenzial entfalten und weiterentwickeln kann – vom ersten Tag an und während der gesamten Karriere –, stellen wir sicher, dass alle unsere Kolleginnen und Kollegen die gleichen Chancen auf Erfolg haben, unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder Zugehörigkeit zu einer politischen, religiösen, gewerkschaftlichen, organisatorischen oder Minderheitengruppe.

Palletforce behält sich das Recht vor, die Stelle vor dem angegebenen Bewerbungsschluss zu schließen, falls eine hohe Anzahl von Bewerbungen eingeht.

Aufgrund des hohen Bewerbungsaufkommens können wir Bewerbern, die nicht in die engere Auswahl kamen, leider keine detaillierte Rückmeldung geben.

„Lassen Sie uns Ihr bevorzugter Arbeitgeber sein“

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